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和谐天津·诚信调查

  • 时间:2015-03-09 14:44:02 引用:1257次 阅读:8040次
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——2015《天津日报》3·15消费者权益调查问卷(第五届)
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《天津日报》诚邀您填写“3·15消费者权益调查问卷”,表达你的心声,守卫我们共同的消费权益!320日前有效填写问卷(可以填写您关心的板块),可并及时反馈的读者,均有机会获得精美礼品(共500名)。

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2. 您是否知道消费者申诉举报电话? (单选) [单选题] *    
3. 您是否打过12315(消费者保护机构)的投诉电话? (单选) [单选题] *    
4. 你对《中华人民共和国消费者权益保护法》的了解程度如何?(单选) [单选题] *    
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5. 你认为当前哪种不良现象在"售前服务"中最普遍: [多选题] *    

6. 你认为当前哪种不良现象在"售后服务"中最普遍 [多选题] *    

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7. 您在日常行为中被商家侵害过权益吗?(单选) [单选题] *    

8. 您受到过的侵权是什么行业和领域的?(多选) [多选题] *    

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9. 你认为解决在消费中遇到问题最有效的办法是?(单选) [单选题] *    

10. 您遭遇侵权行为后,维护自身权益面临的较大困难是:(多选) [多选题] *    

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11. 在遭遇侵权行为后,您通常如何保护自己的权益:(多选)?? [多选题] *    

12. 您认为中国消费者权益保护工作存在的最大问题是?(单选) [单选题] *    
13. 您对以下哪个行业感兴趣?(单选)?? [单选题] *    
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14. 您对金融业服务的满意度?(单选)?? [单选题] *    
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15. 下列银行中,哪些是您最信赖的?(多选) [多选题] *    

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16. 哪些是您最不信赖的?(多选) [多选题] *    

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17. 您对某些银行不信赖的原因是什么?(多选) [多选题] *    

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18. 下列哪些银行业务你曾经投诉过?(多选) [多选题] *    

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19. 您在购买保险过程中对下列哪些环节不满意?(单选) [单选题] *    
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20. 下列保险公司中,哪些是您最信赖的?(多选) [多选题] *    

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21. 哪些是您最不信赖的?(多选) [多选题] *    

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22. 您对某些保险机构不信赖的原因是什么?(多选) [多选题] *    

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23.

您平时喜欢去(最信赖)以下哪家商场超市或品牌?

      百货/购物中心(多选)

[多选题] *    

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24. 电器城 [多选题] *    

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25. 超市/便利店 [多选题] *    

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26. 其他 [多选题] *    

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27. 你喜欢去这家商场超市的原因是?(多选) [多选题] *    

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28. 最能吸引您的商超促销方式是?(单选) [单选题] *    
29. 您对天津市商超行业现状的满意程度为?(单选) [单选题] *    

30. 您希望商超行业改进哪些方面的工作?(多选) [多选题] *    

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31. 您每月网上购物的次数?(单选) [单选题] *    
32. 您对网购哪个环节最不满意?(单选) [单选题] *    
33. 您在网购投诉后,问题是否得以解决? (单选) [单选题] *    
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34. 您正在使用的通信网络?(多选) [多选题] *    

35. 您认为当前的通信资费水平如何?(单选) [单选题] *    
36. 您平均每月的手机上网流量是多少?(单选) [单选题] *    
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37. 您使用手机上网主要做什么?(多选) [多选题] *    

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38. 您认为天津市通信行业普遍存在的问题是?(多选) [多选题] *    

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39. 您对4G业务的了解程度如何?(单选) [单选题] *    
40. 对于4G业务,您更关注哪方面?(单选) [单选题] *    

41. 以下哪些是您选择4G运营商时考虑的因素?(多选) [多选题] *    

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42. 您对食品安全问题的看法是?(单选) [单选题] *    
43. 您认为食品安全问题存在的最主要原因是?(单选) [单选题] *    

44. 下面这些食品中,您较为放心的有哪些?(多选) [多选题] *    

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45. 下列食品酒水生产或销售企业中,哪些是您较为信赖的?(多选) [多选题] *    

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46.

                                                         教育培训

您或您的家人在近一年中接受过培训机构的教育培训服务吗?(单选)

[单选题] *    
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47. 您了解到的教育培训机构提供服务时,有过以下哪种约定?(单选)有正规合同 [单选题] *    

48. 在接受教育培训机构的服务过程中,您较为不满意的是什么?(多选) [多选题] *    

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49. 您认为在接受教育培训机构的服务过程中,有没有必要通过合同约定双方的权利义务,尤其是服务机构提供的软、硬件设施及招生过程中所做的承诺?(单选) [单选题] *    

50. 您认为教育培训服务合同中哪些最应该体现?(多选) [多选题] *    

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51. 下列培训机构中,哪些是您较为信赖的?(多选) [多选题] *    

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52.

医疗机构

请问您在过去的一年内有没有去过民营医院? (单选)

[单选题] *    
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53. 您选择到民营医疗机构就诊的原因是?(多选) [多选题] *    

54. 您对不少医疗机构有关“权威专家”、“XX第一人”等宣传介绍如何看待?(单选) [单选题] *    
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55. 您希望得到民营医疗机构提供的哪项后续服务???(多选) [多选题] *    

56. 您认为民营医疗机构目前普遍存在的问题是什么?(多选) [多选题] *    

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57. 您如何看待医疗美容?(单选) [单选题] *    
58. 您对医疗美容最担心的问题是什么?(单选) [单选题] *    
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59. 以下民营医疗机构,哪些是您值得信赖的?(多选) [多选题] *    

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60. 以下药厂,哪些是您值得信赖的?(多选) [多选题] *    

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61.

家居装饰

请问您在过去的一年内有没有做过家庭装修? (单选)

[单选题] *    
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62. 您在装修过程中遇到过下列哪些问题?(多选) [多选题] *    

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63. 您认为目前家居市场存在的最大问题是什么?(多选) [多选题] *    

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64. 下列家具品牌中,您最信赖的有哪些?(多选) [多选题] *    

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65. 下列厨房品牌中,您最信赖的有哪些?(多选) [多选题] *    

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66. 下列卫浴品牌中,您最信赖的有哪些?(多选) [多选题] *    

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67. 下列地板品牌中,您最信赖的有哪些?(多选) [多选题] *    

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68. 下列装饰公司中,您最信赖的有哪些?(多选) [多选题] *    

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69. 下列家居卖场中,您最信赖的有哪些?(多选) [多选题] *    

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70. 请问您的性别(单选) [单选题] *    
71.  请问您的年龄属于以下那一档(单选) [单选题] *    
72. 请问您的学历 [单选题] *    
73. 您目前的个人收入 [单选题] *    
74.  您问您的居住地为哪个行政区 [单选题] *    
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75.

请留下您的姓名和电话,以便中奖后领奖用。

姓名:

[填空题] *    

76. 电话: [填空题] *    

77. 微信号(选填): [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与

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