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汽车4S店客户满意度问卷调查
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汽车4S店客户满意度问卷调查
时间:2019-07-23 16:09:52
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尊敬的用户
您好!欢迎您参加这次51调查网的问卷,为了进一步
了解现客户对4s店的满意程度,请您配合认真回答下列问题
,您的每个看法对我们都非常重要,请如实回答
第1页
1.
请问您现在的车的车龄是多少?
[单选题]
*
1年以下
2-3年
4-5年
5年以上
2.
您最近三个月内有去过汽车4S店吗?
[单选题]
*
有
没
3.
请问您刚进入4S店展厅后,销售人员热不热情?
[单选题]
*
非常热情
比较热情
一般
比较不热情
非常冷谈
4.
销售顾问能随身携带有名片,在您进店时,能进行简短的自我介绍,并请教您的称呼?
[单选题]
*
有携带名片,无介绍,无请教称呼
有携带名片,有介绍,无请教称呼
有携带名片,有介绍,有请教称呼
5.
您遇到疑问时,销售顾问能及时、主动趋前询问,您是否满意?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
6.
销售人员请您坐下洽谈时,能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料?
[单选题]
*
有提供免费饮料
无提供免费饮料
7.
当您想了解某种信息时,销售顾问能为您提供整套产品?
[单选题]
*
能
不能
8.
在您离开展厅时,销售人员能主动送您到展厅门外?
[单选题]
*
有送到展厅门外
没有送到展厅门外
9.
请您对销售员的诚实守信进行评价?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
10.
请您对销售员得专业知识方面进行评价?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
11.
请您为我们的工作效率打分?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
12.
请问您会向别人推荐我们的服务吗?
[单选题]
*
一定会
大概会
看情况而定
不会
13.
请问销售员在接待您时对于产品的说明是否满意?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
14.
销售人员是否向您介绍4S店的售后服务?
[单选题]
*
是
否
15.
在本店所接受的服务,总的来说和您的期望相比如何?
[单选题]
*
比预期的好
差不多
比预期的差
16.
请问您会向他人推荐我店吗?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
17.
您对4S店的服务总体感受是?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
51调查网
谢谢您的参与
体验答卷
标签
汽车客户满意度调查问卷
4s店客户满意度问卷调查
满意度调查
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