新能源汽车售后服务调查问卷

1. 您认为4S店汽车保养和维修的收费价格如何？ [单选题] *    

2. 您购买新能源汽车是否存在同一故障短期内重复维修的情况？ [单选题] *    

3. 您对服务投诉的处理感觉如何？ [单选题] *    

4. 您的车在进行维修前，您是否了解到收费标准？ [单选题] *    

5. 交车时车辆的整洁程度？ [单选题] *    

6. 4S 店正确地完成了维修保养工作？ [单选题] *    

7. 服务人员的友好程度？ [单选题] *    

8. 服务人员的专业知识？ [单选题] *    

9. 您认为4S店向车主说明收取费用的构成情况重要吗？ [单选题] *    

10. 零件供应及时？ [单选题] *    

11. 及时处理投诉？ [单选题] *    

12. 零件质量可靠？ [单选题] *    

13. 您对4S店的整体服务满意吗？ [单选题] *    

14. 定时回访？ [单选题] *    

15. 您对新能源汽车售后还有哪些建议及意见？ [填空题] *