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出租车顾客满意度调查表

  • 时间:2015-01-28 14:04:04 引用：1803次 阅读:10845次
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尊敬的用户

亲爱的乘客朋友，您好！为了解出租车行业的服务情况，我们设计了这份关于出租车服务的客户满意度调查问卷。您的答案我们的结果非常重要，请务必根据实际情况填答。问卷不记名，所以不必有所顾虑。感谢您的积极参与！
第1页
2. 您的年龄在： [单选题] *    
3. 您的性别： [单选题] *    
4. 您的职务是： [单选题] *    
5. 您的月收入在： [单选题] *    
6. 您一般出于何种原因乘坐出租车？ [单选题] *    
7. 您打车通常需要多长时间？ [单选题] *    
8. 您平均每月乘坐出租车的次数大约在： [单选题] *    
9. 您所乘坐的出租车内是否按规定放置服务监督卡等车辆信息标识？ [单选题] *    
10. 上车时司机是否会使用规范、文明用语？ [单选题] *    
11. 乘坐出租车您对路线的熟悉程度吗？ [单选题] *    
12. 携带行李等重物时司机会主动下车帮忙提放吗？ [单选题] *    
13. 您对出租车车内卫生满意吗？ [单选题] *    

14. 乘坐出租车时遇到过司机哪些不文明现象？ [多选题] *    

15. 你是否有因为对出租车不满而投诉过？ [单选题] *    
16. 拨打投诉电话时，其应答是否及时？ [单选题] *    
17. 您对接听人员的态度如何评价？ [单选题] *    
18. 您的投诉后是否会受到处理和回复？ [单选题] *    

19. 您对当今出租车服务有何建议？ [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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