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顺丰客户满意度调查

  • 时间:2014-11-26 10:31:49 引用：1084次 阅读:7077次
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尊敬的用户

亲爱的朋友，您好！您使用过快递吗？您对快递公司的服务满意吗？现在，我们针对顺丰快递公司做一次客户满意度调查问卷，需要您的配合。问卷不记名，所以请不必有所顾虑。感谢您对我们的理解与支持！
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1. 您的职业是： [填空题] *    

2. 您的职务是： [单选题] *    
3. 您使用过顺丰快递吗？ [单选题] *    
4. 您寄快递的频率大概在： [单选题] *    
5. 您对顺丰送货速度的满意度： [单选题] *    
6. 您若选择快递考虑因素是： [单选题] *    

7. 您对顺丰快递最基本的要求是： [多选题] *    

8. 您任务顺丰快递的收费标准： [单选题] *    
9. 您可以接受的运费价格： [单选题] *    
10. 顺丰速运寄送的物品能够准时送达： [单选题] *    
11. 您对顺丰速运公司快递配送范围满意度： [单选题] *    
12. 对于寄送或者收到的物品包装，您是否感到满意？ [单选题] *    
13. 您期望的提货方式： [单选题] *    
14. 您对顺丰快递的取件人员信任度： [单选题] *    
15. 您所接触的顺丰快递员的服务态度： [单选题] *    
16. 您任务顺丰快递对客户的信息收集工作： [单选题] *    
17. 您对顺丰快递员工衣着整洁度是否满意？ [单选题] *    
18. 您觉得顺丰速运最大特点是： [单选题] *    

19. 您希望快递公司提供哪些增值服务？ [多选题] *    

20. 您任务现在的顺丰速运公司最需要改善哪方面服务？ [多选题] *    

21. 您是否愿意继续选择顺丰速运： [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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