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2014年度国网福建省电力有限公司电源客户满意度调查问卷(测试)

  • 时间:2014-11-25 17:22:46 引用:1363次 阅读:8525次
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尊敬的用户

尊敬的发电企业负责人: 您好!感谢您接听这个免费电话!为进一步做好服务发电企业工作,提升电源客户服务品质,福建省电力公司有限委托盖洛特市场研究有限公司,组织了本次电源客户满意度调查。
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2. 区域配额 [单选题] *    
3. 电源客户类型编号: [单选题] *    
4. 请问您是**发电企业相关负责人吗? [单选题] *    
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耽搁您几分钟时间,想听听您的宝贵意见,可以吗?

您所回答的问题和提供的全部信息,将仅供研究参考。我们郑重承诺,问卷中的任何个体信息将被严格保密。谢谢您的支持和配合!

5. 单位全称: [填空题] *    

6. 贵单位相对应的购电公司的名称:(**市供电公司或**县供电公司) [填空题] *    

7. 贵单位的总发电装机容量(单位:千瓦): [填空题] *    

8. 贵单位的发电性质是: [单选题] *    
9. 贵单位水库调节性能是: [单选题] *    

10. 贵单位主要的投资方: [填空题] *    

11. 贵单位的联系人姓名: [填空题] *    

12. 单位联系人所属部门:

[填空题] *    

13. 系电话 : 

 

电子联系方式(邮箱/QQ/MSN):

[填空题] *    

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国网福建省电力有限公司电源客户满意度调查问卷(2014)

填答说明

一、请将您的答案在相应选项前打“√”。

二、本问卷题目除特殊说明外均为单项选择题。

14. 贵单位对地市供电公司以及县公司2014年的服务发电企业工作情况的总体评价: [单选题] *    
15. 贵单位对购售电合同执行情况的评价: [单选题] *    
16. 贵单位对电费结算及时性(按照合同约定是否及时结算支付电费)的评价: [单选题] *    

17. 您为什么这么评价呢? [填空题] *    

18. 贵单位对“三公”调度等市场交易信息发布工作的评价是: [单选题] *    

19. 贵单位获取市场交易信息的渠道主要是: [多选题] *    

20. 您是否有参加过当地供电单位组织的厂网联席会议(三公调度会议)等? [单选题] *    

21. 参会的日期是: [填空题] *    

22. 您最感兴趣或最希望获得哪些市场交易信息? [填空题] *    

23. 贵单位对当地“三公”调度交易情况的总体评价是: [单选题] *    
24. 贵单位和地市供电公司或县公司沟通交流情况的总体评价是: [单选题] *    

25. 贵单位和地市供电公司或县公司沟通交流中“比较不满意”或“非常不满意”主要表现在哪些方面?(请详细描述) [填空题] *    

26. 贵单位对当地调度交易等员工工作行为的总体评价是:(加54321分数) [单选题] *    

27. 对当地调度交易等员工工作行为“比较不满意”或“非常不满意”主要表现在哪些方面?(请简述原因) [填空题] *    

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28. 如果地市供电公司、县公司开展一些针对小电站业主和运行管理人员的培训,贵单位最希望获取哪方面的信息? [单选题] *    
29. 您觉得今年当地供电单位的服务工作与去年相比是否有所改进: [单选题] *    

30. 与2013年相比,当地供电单位的服务工作改进或者变差了主要表现在哪些方面?(请详细描述) [填空题] *    

31. 贵单位是否有电价批文? [单选题] *    
32. 没有的主要是什么原因? [单选题] *    
33. 贵单位是否有发电业务许可证(1000千瓦以下发电企业不需要回答本题)? [单选题] *    
34. 没有的主要是什么原因? [单选题] *    

政策提示:根据国家政策法规、电力监管规定,发电企业应具备项目立项核准批文(根据装机容量、电站性质由各级发改委部门核准)、联网批文(联省网的发电企业由省经信委出具联网批文)、电价批文(一般由上一级物价部门出具电价批文,如县电网结算的电站由市物价局出具批文,市电网结算的电站由省物价局出具批文)、发电业务许可证(1000千瓦以上的需要向国家能源局福建监管办公室申办业务许可证,1000千瓦以下从今年起不再需要申请豁免证)。

问卷结束。再次感谢您的配合!

51调查网 谢谢您的参与

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