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汽车经销商满意度调查
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汽车经销商满意度调查
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尊敬的用户
尊敬的客户,您好!这是一份学术性的调查问卷,目的是为了了解您对汽车经销商服务的满意程度,以便我们改善服务。耽误您一点时间,配合我们完成这份调查问卷。您的真实回答,对我们非常重要。衷心感谢您的大力支持!
第1页
1.
您今年的年龄:
[单选题]
*
20以下
20-29
30-39
40-49
50或以上
2.
此经销店会提供承诺的服务。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
3.
该经销店地理位置便利。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
4.
经销店告知顾客准确的服务时间和内容。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
5.
经销店有足够先进的服务设备。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
6.
经销店能够根据客户需求推荐相应的产品。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
7.
经销店能够热情主动的为顾客提供快捷的服务。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
8.
该经销店会尽力协助解决顾客提出的问题。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
9.
经销店内的员工对顾客礼貌友善。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
10.
经销店内员工着装统一。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
11.
经销店员工总是愿意帮助顾客。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
12.
该经销店能保持无差错的服务。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
13.
员工在与顾客沟通时表现专业。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
14.
经销店员工是值得信赖的。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
15.
经销店能够按您所希望的时间灵活安排。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
16.
经销店内车辆车型丰富(包括多种可选择的颜色、配置等)。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
17.
经销店内的介绍资料齐全充足。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
18.
在经销店消费使您感觉放心经销店。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
19.
我对在这家经销店的整体购买或体会经历感到非常满意 。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
20.
我在这家经销店的整个购买或体会过程中感到非常愉悦。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
21.
这家经销店的整体服务让我感到非常满意。
[单选题]
*
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
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汽车经销商满意度调查
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