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奶粉满意度问卷
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奶粉满意度问卷
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尊敬的用户
您好,我们是学生。为了更好地提升奶粉的服务质量和顾客满意度,我们想借用您1-2分钟的时间帮我们填写一份关于奶粉顾客满意度的问卷。您所提供的宝贵信息将帮助我们完成研究,我们将对此严格保密。非常感谢您的支持,谢谢!
第1页
1.
您的性别:
[单选题]
*
男性
女性
2.
您的孩子的年龄阶段是?
[单选题]
*
4岁以下
4岁—6岁
6岁—12岁
12岁以上
3.
您觉得提高孩子的创造力的黄金年龄阶段是?
[单选题]
*
2岁—5岁
5岁—7岁
7岁—9岁
9岁以上
4.
您家宝宝每个月使用(或计划使用)奶粉的总价?
[单选题]
*
500以下
500-1000
1000以上
5.
您的家庭月收入范围:
[单选题]
*
2000以下
2000-5000
5000以上
6.
您选择奶粉的原因是
[单选题]
*
产品品牌信誉度高、实力强
产品质量好,安全放心
产品营养价值高
产品价格合理
7.
您家庭目前的情况符合以下:
[单选题]
*
(妻子)尚未怀孕,计划中
(妻子)已经怀孕,等待宝宝降生
已有宝宝
8.
您一般通过什么渠道了解婴儿奶粉?
[单选题]
*
商场与超市
网络(亲子论坛、广告等)
电视、
广播广告
报纸、
杂志
朋友推荐
促销活动其它
9.
购买奶粉时,您最注重的是:
[单选题]
*
价格
营养与安全
品牌/知名度
购物环境与服务
宝宝的口味与喜好
10.
您选择何种产地的奶粉?
[单选题]
*
国产
进口品牌,中国制造
原装进口
11.
您选择的原装进口奶粉产地?
[单选题]
*
荷兰
德国
英国
日本
澳大利亚
新西兰
其它
12.
请选择您使用的奶粉品牌:
[单选题]
*
美赞臣
惠氏
多美滋
雅培
贝因美
明治
雀巢
爱他美(美乐宝)
胡玛娜
飞鹤
美素
伊利
圣元
其它
13.
请选择您购买奶粉的包装
[单选题]
*
袋装
纸盒装
塑料桶或盒
金属桶或盒
14.
您是否会考虑通过淘宝卖家代购原装进口奶粉?
[单选题]
*
会
不会
15.
您不考虑通过代购购买原装进口奶粉的原因是:
[单选题]
*
无法信任卖家
原装进口奶粉价格较高
网络支付不方便
国际运费较高
不了解国外品牌
运送等待时间较长
16.
如果在网上购买奶粉,您最在意的是?
[单选题]
*
奶粉货源和质量
价位
店铺的信用情况
网络支付是否便捷
运送所需等待时间
售前和售后服务
其他顾客的评价
17.
您对奶粉品牌形象满意吗
[单选题]
*
满意
不满意
非常满意
18.
您对奶粉产品质量满意吗
[单选题]
*
满意
不满意
非常满意
19.
您对奶粉物流配送满意吗
[单选题]
*
满意
不满意
非常满意
20.
您对奶粉售后服务满意吗
[单选题]
*
满意
不满意
非常满意
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