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物业业主满意度调查
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物业业主满意度调查
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尊敬的用户
您好!耽误您几分钟时间,我们正在做一份关于物业业主满意度调查,谢谢您的支持与配合!
第1页
1.
您的性别:
[单选题]
*
男
女
2.
您的年龄:
[单选题]
*
20岁以下
20-30
30-40
40-50
50岁以上
3.
您的学历:
[单选题]
*
初中及以下
高中/职专
大专
大学
本科
研究生及以上
4.
您认为管理本小区的负责人持有建设部颁发的物业经理岗位资格证书,是否有必要?
[单选题]
*
有必要
没有必要
无所谓,管的好就行
5.
××物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情,您是否满意?
[单选题]
*
满意
不满意
6.
您知道我们设有24小时服务投诉电话吗?
[单选题]
*
知道
不知道
知道这电话,但不知道是24小时服务
7.
××物业规定日常工作都要有记录,并且设多级检查制度,您认为这样做好吗?
[单选题]
*
好
不好
无所谓
8.
在进行日常的维修后,××物业要求填写一份维修单,您是否填过?
[单选题]
*
填过
没填过
没有请物业进行过维修
9.
××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案,包括装修、住户资料等,您认为这有必要吗?
[单选题]
*
有必要
没有必要C、无所谓
10.
××物业每年至少进行一次业主调查,您认为频次是否合理?
[单选题]
*
合理
不合理
其它
11.
我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访,您是否愿意接受我的走访?
[单选题]
*
愿意
不愿意
最好用其它方式
12.
保安人员精神面貌:
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
13.
保安人员服务态度:
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
14.
车辆及停车场管理:
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
15.
小区消防安全管理:
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
16.
小区治安环境情况:
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
17.
保洁人员服务态度:
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
18.
小区总体清洁质量:
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
19.
公共区域蚊虫消杀:
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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