商场顾客满意度调查问卷

1. 您来商场的购物频率是 [单选题] *    

2. 您对商场商品的质量满意度是 [单选题] *    

3. 您觉得该商场环境是否舒适，服务设施是否完善 [单选题] *    

4. 您认为该商场的布局是否合理 [单选题] *    

5. 您认为该商场商品种类是否齐全 [单选题] *    

6. 您认为该商场的防范措施(安全出口、消防栓等)是否完善 [单选题] *    

7. 营业员仪容仪表是否大方得体 [单选题] *    

8. 营业员态度是否友好、有耐心 [单选题] *    

9. 营业员的接待服务是否让您满意 [单选题] *    

10. 营业员能否根据您的喜好为您选择最适合你的商品 [单选题] *    

11. 对商品的使用方法及保养方法的了解程度 [单选题] *    

12. 有无过分推销商品 [单选题] *    

13. 您对商场的售后服务是否满意 [单选题] *    

14. 商场处理投诉是否及时 [单选题] *    

15. 您对该商场的服务还有哪些建议 [填空题] *