客户满意度方案调查问卷

1. 您购买的保险是哪家公司的？ [单选题] *    

2. 您认为该保险公司的社会形象满意吗？ [单选题] *    

3. 您认为该公司的诚信度是否满意？ [单选题] *    

4. 您认为保险险种是否多样性？ [单选题] *    

5. 保险条款的合理性是否让您满意？ [单选题] *    

6. 保费是否公平合理？ [单选题] *    

7. 您认为业务人员的专业水平是否满意？ [单选题] *    

8. 该公司的核保、出单流程是否高效？ [单选题] *    

9. 业务人员的服务态度是否让您满意？ [单选题] *    

10. 销售人员的咨询服务是否满意？ [单选题] *    

11. 销售人员充分解说保险条款内容是否满意？ [单选题] *    

12. 纠纷处理是否公正？ [单选题] *    

13. 投诉处理是否畅通？ [单选题] *    

14. 您对该公司的整体满意程度是？ [单选题] *    

15. 您对该公司还有哪些方面的建议及意见？ [填空题] *