本次项目,我们将基于机顶盒家庭视听用户群体分析,ITV(本文ITV代指ITV机顶盒用户)内部服务人员,ITV现有用户和流失用户,潜在用户和竞争对手用户(有线电视机顶盒用户)的深入分析基础上,对ITV家庭用户生命周期不同阶段进行定量和定性研究。
移动通讯服务中的网络质量是整个服务内容的核心支撑,客户感知是反映当前业务和网络最直接的评价方法,福建移动一直致力于完善网络的软硬件基础,为消费者提供着优质的服务。网络运营管理水平处于不断提升和改善当中,但部分矛盾和管理需求日显突出。
伴随着社会的进步,城市的发展,电梯作为一种低空垂直交通工具已经是现代生活不可或缺的重要组成部分。随着电梯营业的普及,如何保障电梯的安全运行、故障监控以及应急抢修,已经是全社会共同关注和重视的问题。
a.观察人流的动向:在每个商圈内找出人流量比较多,比较聚客的点,一般人流聚客点都是在商圈内的大型商场或大型休闲广场,但有些商圈可能没有大型商场而没有明显集客点,人流较多的区域可能是一排小型专卖店,零售店连结而成的路段。
“神秘顾客”调查是一个监督执行的项目,一个好的“神秘顾客”调查项目对于企业加强销售人员培训、提高卖场管理,会很快达到销售有立竿见影的作用。往往通过一到两个月的全国范围的“神秘顾客”,即会对终端营销管理有较大改观。因为所有的访员都是以“顾客”的身份进行调查,任何的销售人员对于顾客任何问题都应圆满回答。
为企业准确把握产品的市场前景,为产品改进、创新提供思路。
多数中小食品企业老板了解消费者需求的方式还停留在: 1、到超市、零售店和批发市场等产品批发和零售终端转一转,问问情况 2、在网上收集一些产品的相关市场资料 3、看看各类食品方面的报纸、杂志 4、召集公司营销人员开开会 5、打电话咨询一下产品技术专家
<我的前半生>中贺涵豪宅外的“敬业保安哥”, 引发了大家对于“买房子到买生活”的热烈讨论。 到底如何才能精准地调研房地产客户满意度也撩起了众多观众们的好奇心… 对剧中的市场调研情景穷追不舍…
有一种职业叫“神秘顾客”,他们真的很神秘~ 他们遍布在餐饮业、服装零售业、银行等服务行业,来无影,去无踪。每一次出现都在扮演顾客造访公司连锁店,并对事先设计好的调研问题进行评估。 他们需要对各行各业的标准服务了如指掌。通过他们的调查帮助客户找出员工在服务中出现的不足与问题,并提供相应的决策支持。
人流量的测算是能最准确、直接和客观的反映项目所在位置的人员流动状况,因此需要务必引起足够重视。(其实人流量的测算包含了非常多的信息,广义上来讲可以包含商圈信息,人口消费特征,消费指数等等,也就是说除了关注人的数量之外,还需要关注人流的质量)
针对成熟产品的调查主要是为了新的功能点是否得到了用户的认可,如果有必要的话我们可以怎样进行优化设计。
想要写出一篇质量好的调查论文,就需要找到很多的数据,然后通过找到的数据提炼出自己的观点, 那么问卷数据哪里找,论文怎么写,会用到哪些工具呢?