什么是用户画像？

　　用户画像是基于产品和市场本身，针对产品或服务的目标群体真实特征的勾画，是对目标客户的诉求和设计方向最有效的工具，往往可以帮助企业更加贴近顾客属性和行为，更加准确的代表目标群体和主要受众群体。

　　企业在营销过程中，为了实现更准确并且可以精简的营销目标，针对特定的目标消费者，在战略手段和方式上，采取不同的策略计划，有的放矢的实施，不但可以帮助企业更好的满足个性消费者的需求，也可以保障消费者对企业品牌的忠诚度，同时降低营销成本，提升营销效果。

　　一、大数据时代提供企业精准化营销

　　随着互联网技术的发展，大数据时代具有量化、快速和价值密度低的特点，通过精准分析，企业可以更快更精准的找到并了解目标消费者及其需求，从而实现精准化营销策略，了解顾客的购买行为、购买意向、对产品的预测以及顾客满意度，从而实现利润最大化，节省广告营销成本；

　　二、准确识别和描述目标顾客

　　1、用户画像需要将不同用户进行细分归类，将顾客的特征能够一目了然的展现在市场调查人员的面前，预传统市场调查不同的是用户画像技术更多是通过行为数据分析而成，极大地避免了主观因素的干扰，提高数据的准确性；

　　2、用户画像技术可以帮助企业准确地对顾客进行分级管理，区别核心客户、忠诚客户、普通客户以及潜在客户，针对不同群体实现精准营销；

　　三、企业可精准掌握消费者的异动

　　1、在产品的生命周期过程中，市场需求的变动、顾客需求的变动以及产品的内行都会影响到企业营销方案的变化，没有精准的市场探测力，往往会错失对市场的占有率，导致产品失去竞争力，再去补救只会增加更多地企业资源，成本变大；

　　2、大数据下的用户画像具有即时性和多样性等特征，可以帮助企业及时发现顾客变化的需求，也可以间接的发现顾客结构的变化和消费水平变动，再针对性地使用不同的营销手段对产品、服务和品牌战略进行升级和调整；

　　四、精准化的实现需通过用户画像推送

　　用户画像将顾客群体切分为不同特征的群体，随着网络的普及，可掌握不同用户的消费特征和需求偏好，针对这些个性化的服务进行推荐，不但可以避免骚扰用户，也可以降低营销成本，让用户有更好的产品体验，维护了企业品牌的形象；

　　随着互联网技术的发展，用户画像技术和移动互联网技术的协作发展，更好的推进个性化，帮助企业维护品牌形象，并提高用户的体验程度和满意度。

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