80%利润是有老顾客带来的
96%的消费者在不满意客户服务质量
的时候,是直接离开的
68%的顾客流失,因为对服务
服务人员不满
14%的顾客流失,
源于对产品的不满意
9%的顾客流失,
源于价格的不满意
9%的顾客流失,
源于一些公司无法控制的原因
在线访问特点:现场执行,时效快,省费用,企业可自动进行。
适用的企业:窗口型企业(餐饮、银行、酒店、汽车4S店、政府行政窗等)
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