浅析影响移动电商用户体验需求的因素
随着移动互联网的广泛应用，移动终端设备的使用也得到极大的普及，我国移动电子商务发展正进入大众时代，但是众多用户在体验需求上，遇到很大的制约，如何才能提升用户体验需求是解决问题的关键。
一、移动电商的发展现状
移动电商相比同期的网购市场的增长速度更快更高，其商业价值逐渐得到体现，在获取销售信息、订单信息、支付链接、以及决策方面，相对于传统互联网技术，移动电子商务具有更加全面的特点；
1、移动终端携带更加方便，在网络覆盖的区域可以享受到移动电商企业提供的各项服务，具有极大的移动性；
2、移动终端设备具有强的即时性，不受时间和地域的限制，互动性更高，用户使用可以更好好地与商家进行反馈；
3、用户可以使用移动终端设备进行个性化设置，在用户需求体验这块，得到更好的提高；
二、影响移动电商体验需求的关键因素
1、用户分析
用户分析是以用户为中心，在产品开发的每个步骤都将用户列入考虑范围，创建更加吸引人并且更有效的用户体验法，分析用户信息需求和获取渠道，当商家提供的产品并不能符合用户需求的时候，用户在商品上获取不到需求，则会对交易需求产生不良影响；
2、产品研发
（1）移动电商在做到信息获取时，应保障用户购物的支付安全和个人信息，提供多样化支付方式，并为用户提供评价的权利，改善不足，让用户参与支付之中，逐渐提供用户需求满意度；
（2）用户使用移动电商购物无非是看中其方便便捷，因此从应用的浏览速度、支付流程都应简洁，让用户有更好的体验；
（3）移动电商设备受到屏幕大小的限制，用户体验不是很好，因此应提高用户的视觉享受，让图片更加合理，提高辨识度，更好地协助和指导用户体验；
3、信息构建
为了用户有更好的使用体验，移动网站应根据用户的实际需求构建出合理的框架，保证用户在有限时间内快速准确的找到其想要的信息；
移动终端设备的高便携性，能够给用户在社交和购物消费形式的创建上提供无数想象空间和更好的用户体验，用户的需求在不断提高，因此在不同终端设备对接以及商品供应链有效管理上，都是很重要且必备的，在激烈的市场竞争中，最重要的仍然是用户体验。
