农家乐游客满意度现状及发展建议

时间:2023-08-23 阅读:1775次 | 分享次数:183次

  随着物质经济的飞速发展,单一传统的旅游模式已经越来越不能满足人们的需求,未来的旅游业将以满足游客需求为核心,设计个性化的旅游服务或者产品,给游客留下深刻的印象,不但可以提高游客满意度,还可以培养忠诚客户,赢得良好声誉,并在市场上奠定行业领先。

  一、现状分析  

  1、乡村游是最近迅猛发展起来的一种新旅游模式,大多以家庭和单位的模式选择近郊出游,但是同质化竞争却越来越严重,传统的农家模式已经不能满足游客的需求,必须在景区的营造、服务提供上充分考虑游客的休闲、审美和体验的需求,只有让游客在旅游中得到真正的快乐和难忘的体验,才能够提高游客对景区的满意度,树立良好的品牌口碑。

  2、以家庭为单位出行的会要求基础配套设施齐全,尤其是针对小孩游乐园场所的需求,现在有的公司会定期组织出游,90%的游客有过不同次数的农家乐经验,如果能够与单位签订长期协议,就可以形成稳定、持久的产业链,以服务态度、设施到位,提高游客重游率;

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  3、大多数的农家乐还没有完善信息服务,因此游客使用网络公共平台的情况不多,随着电子信息化改革的深入,今后信息旅游领域将会有远大的发展;

  二、发展建议

  1、农家乐作为休闲度假场所,应在差异和独立性上既保证特色,又能满足不同层次的需求,防止同质化,在建筑风格、生态环境以及氛围营造上要体现出自然、独特的生态风格,让都市中的人们体会到不一样自然魅力的乡村风光;

  2、农家乐的发展应与生态环境相协调,不给脆弱的生态带来影响和破坏,可以在当地展开以保护生态环境为主题的活动,在旅游的过程中渗透环保的理念,做到人与自然的协调统一,最终实现旅游生态环境的可持续发展。

  3、农家乐需要准确把握消费者的消费需求和消费心态,从而针对需求制定准确的发展战略,迎合消费者的需求,只有针对地发展才能实现经济效益,赢得口碑,一个良好口碑的传递最终可以使得该企业立于不败之地;

  4、农家乐的经营者可以通过市场调查、与游客访谈或者浏览相关网站信息的方式了解消费者的需求,也可以通过网络平台定期地开展团购等方式通过顾客反馈信息,改善服务质量,提高游客满意度,更好的长期发展。

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