买轿车遇到扯不清的质量胶葛怎么办？北京首个“轿车流通翻开促进会公民调解委员会”迩来在房山建立，由调解专家来协助维权处置消费者的轿车胶葛。

   房山工商分局负责人介绍，这个调解委员会由工商、司法、消协一起构成，聘任工商、消协、律师或规律工作人员，由轿车流通翻开促进会推荐轿车技能人员担任技能断定顾问。当消费者收购轿车发生缺点且职责不清时，可先期初步断定轿车疑问缺点疑问，为消费者剖析缘由，降低维权本钱。

   昨日，省工商局向扬子晚报独家供应了4月投诉揭穿情况和处置作用，并于即日起与本报联手开设“消费警示站”，为消费者供应最新消费案例和警示。

   据统计分析，本年4月份，江苏全省工商12315热线共受理各类咨询、投诉、揭穿等估量64,587件。其间投诉12,018件，经各级工商部门调解处置，已结案9,662件，为消费者挽回经济损失1,530.92万元，消费者获加倍抵偿金额16.24万元。

   省工商人员介绍说，4月份消费咨询量与上一年同期相比增幅显着，仍然会合在与群众生活密切相关的产品领域。咨询量前五位的产品分别是：通讯产品，交通工具，服装、鞋帽，家用电器和家居用品。而跟着新《消费者权益法》对金融效能的注重和咱们关于各类理财产品的热心，金融效能初度进入效能类消费咨询的前十位，咨询量达305件。

   另外从消费投诉揭穿情况看，4月份同比增加较快的产品类投诉为房子投诉、家居用品、交通工具、互联网效能等等。而食物揭穿量仍居产品类揭穿第一位，跟着快递工作翻开，邮政效能投诉疾速增加。

   4月份，全省工商12315系统共受理触及轿车配件的咨询、投诉、揭穿2,982件，较2013年同期增加694件，增幅达30.3%。其间，投诉、揭穿疑问首要会合在发动机、离合器、变速箱、密封圈等方面，关于轿车零配件质量疑问断定，成为消费者维权的难点。

   调查近期，省工商局还在全省流通领域抽检了车用灯具、轿车玻璃、制动液和轿车线束，其间，车用灯具、轿车玻璃、制动液合格率分别为96.7%、94%、95%，而轿车线束合格率只需7%。轿车线束是联接轿车各个电器与电子设备的重要部件，其质量直接影响到整车的各项性能指标和安全性。