近日，在网上调查得知由中国规范化研讨院主办的“2014年中国顾客满意度”查询效果揭晓，安全产险顾客满意度得分75.2分，接连三年名列作业第一。主办方标明，安全产险仰仗科技实力、抢先的效能水陡峭品牌影响力，得到了宽广车主的一起信赖与好评。

 

       中国顾客满意度查询是由中国规范化研讨院顾客满意度评测中间和清华大学中国企业研讨中间，经过查询、研讨、评估联合方案推出的，自2003年起投入使用，该评测方法变成国内仅有经过国家级判定的顾客满意指数测评方法。这次查询进一步扩大到全国31个省区市的250个城市，选用随机抽样的方法，在5.2万余份的查询样本傍边总结而来。在汽车保险（和讯定心保）的查询中，问卷从品牌形象、性价比、效能心情、合同条款合理性、理赔程序、理赔速度等6项方关于车险品牌进行查询，具有较高的准确性和权威性。

 

       业内人士标明，接连三年名列作业第一，这与安全产险专业的流程处理和高质量饯别效能许诺密不可分。 据了解，这些年安全产险从客户体会角度启航，接连5年晋级效能规范，并以科技实力为后台，经过大数据开掘客户需求，5年内提出8项业界抢先的效能立异许诺。2013年，安全车险“简略快赔”效能许诺到达率95.87%，“结案付出即时到账”效能生意成功率94.10%，“省心调停”效能有用调停率94.48%。

 

       此外，近期自然灾害频发，安全产险灵敏反应，做好各项理赔效能。3月28日起，华南地区多地遭受到了入春以来首轮大范围强降水气候, 3月29日，广东车主黄先生的爱车在暴雨中受损。17：28，安全产险广东分公司查勘员接到报案后立刻启航，冒雨赶到现场，灵敏翻开查勘、定损、理赔等作业。18：28，黄先生收到了赔款到账的短信，全部流程仅用时1小时。为有用保证客户权益，安全产险第一时间建立应急小组，建议理赔绿色通道，推出财产险、车险理赔11项举动，保证理赔效能的疾速进行。

 

       关于这次查询效果，安全产险向《出资快报》记者标明，客户效能永远是安全产险运营的启航点和落脚点。安全产险将持续仰仗强健的科技实力，为客户打造最优体会的效能，完结客户首选的品牌方针。

 

     “迩来刚重视了安全产险的微信，没事就查查自个有没有违章，曾经查违章太费事，有时因查询不及时致使被扣分，给自个带来不少损失和费事。”车主唐先生标明，安全产险的这个微信路径挺便利。

 

 “除了查违章，自助理赔也很便利。”唐先生说，前一段自个出了个小事端，依照安全产险微信的拍照指引，拍照并上载了一些相片，后台定损员很快处理完毕。“这么冷的天，这么堵的路，自个运用微信很快完毕自助理赔，又新潮又便利。”

 

   “经过安全直销车险微信路径，车主不只能够直接征询车险效能，还能够随时随地投保、理赔，享用免费的旅程救援效能。投保的话，保单配送上门，车主能够经过我们微信路径的 车险效能 直接查询保单信息，随时把握保单配送发展，省时省心。”安全产险工作人员标明。