您是否用过飞饭网？

在本次调查中如图1所示，30.65%的人表示是有用过飞饭网的，但是还有69.35%的人是没有使用过的。

图1

您是通过何种途径了解到飞饭网？

在本次调查中如图2所示，由朋友处了解到的占总比例的14.52%，传单上知道的占总比例的6.45%，食堂桌面广告知道的占总比例的4.84%，社交网络的占总比例的8.06%。

图2

您平均每月通过飞饭网订餐多少次？

在本次调查中如图3所示，小于1次的占总比例的8.06%，在1--5次之间的占总比例的9.68%，5--10次之间的占总比例的3.23%，10次以上的占总比例的4.84%。

图3

您在什么时段使用飞饭网？

在本次调查中如图4所示，在周末时间段使用飞饭网的占总比例的6.45%，在工作日时间段使用飞饭网的占总比例的3.23%，其中表示两者都有的占总比例的14.52%。

图4

您在什么情况下使用飞饭网？

在本次调查中如图5所示，在打游戏的情况下使用飞饭网的占总比例的6.45%，看动漫或电影、电视剧的时候占总比例的11.29%，心情不好，不想出去的占总比例的12.9%，其中是因为食堂没饭了和没有理由就是不想出去的都是占总比例的14.52%，天气不好不愿出门的占总比例的22.58%，还有4.84%的人是想改善下伙食。

图5

飞饭网吸引您的因素？

在本次调查问卷中如图6所示，因为宣传好的占总比例的4.84%，口碑好和支持本校同学自主创业的都是占总比例的8.06%，网购潮流的占总比例的1.61%，还有11.29%是因为其他的因素。

图6

您期望飞饭网服务的时间段是什么？

在本次调查中如图7所示，希望时间段在7：:0---22:00（15hr)的占总比例的9.68%，希望在8:00---21:00（13hr)的占总比例的12.9%，希望在9:00---20:00（11hr)的占总比例的3.23%。

图7

您预期飞饭网要用多长时间将饭菜送到？

在本次调查中如图8所示，时间预期在30min以内的占总比例的20.97%，时间在30min---1h之内的占总比例的4.84%，没有人希望其时间是在1h以上。

您会选择去尝试飞饭网吗？

图8

图9

在本次调查报告中如图9所示，表示自己会选择去尝试飞饭网的占总比例的61.29%，还有19.35%的人是不会选择去尝试飞饭网的。

您为什么不使用飞饭网呢？

图10

在本次调查中如图10所示，是因为对其不够了解的和不习惯网上订餐模式的都是占总比例的8.06%，认为在网上订餐过程麻烦的占总比例的9.68%，表示网上订餐价格高的占总比例的6.45%。

如果平均送餐时间是在30--45分钟，您可以接受吗？

图11

在本次调查中如图11所示，表示对此时间可以接受的占总比例的48.39%，表示不可以接受的占总比例的27.42%。

总结：通过此次的调查我们发现，对于飞饭网订餐的满意度大家并不是很高，其中受很多因素的影响，比如方便快捷、价格合理、种类齐全、质量保证、送餐时间等等。只有改善了这些因素才能提高消费者满意度。