2015年闲鱼网客户满意度调查问卷报告

在我们调查的人群中，只有61.43%的人是有听说过闲鱼网的，还有38.57%的人是没有没有听说过的。我们调查的消费者们男性占总人数的34.78%，女性占总人数的13.04%，他们的年龄在18岁-24岁之间的占34.29%，25岁-35岁之间的占14.29%，大专学历的人数占总比例的1.43%，本科占总比例的47.14%，还有51.43%的人是跳过该选项的，数据显示都是比较年轻的消费者。

在这些消费者们有27.54%的人以前在闲鱼网进行过交易，没有的消费者们占20.29%。

表示接受过客户满意度方面调查的人数占总比例的11.43%，没有接受过的人群占50%，其中还有38.57%的人是直接跳过该题的。

请问您是否在相关网站上交易二手闲置物品的习惯？如果没有，将来是否愿意尝试一下？

我们通过调查的数据可以看出，20%的人是有这个习惯的，28.57%的人是没有这个习惯的，但将来愿意尝试，1.43%的人表示没有这个习惯，将来也不愿意尝试在相关网站上交易二手闲置物品的习惯，还有一半的人是直接跳过该题。

在我们调查中，有8.57%的消费者们还是非常愿意未来一年内，会继续愿意在闲鱼网上进行二手闲置物品交易的，31.43%的消费者表示愿意，感觉一般的消费者们占总比例的17.14%，还有1.43%的消费者们是不大愿意继续在闲鱼网上进行二手闲置物品交易的。

在我们调查中一些消费者们表示自己还是她/他推荐闲鱼网这个交易平台的，30%的消费者们是表示愿意的，感觉一般的人占14.29%吗，不太愿意的消费者们占4.29%，我们在调查中发现没有人是不愿意的。

总结：通过这次对闲鱼网客户满意度随机问卷调查我们发现，消费者们的满意度是受很多因素影响的，每个人的想法都是不一样的。我们可以发现各种各样的网站是非常多的，竞争也是非常激烈的。一个网站也是想长久的发展下去，必须要想了解客户们的满意度，提高客户们的满意度这是非常重要的。