2015年好乐买网上鞋城调研报告

我们随机选取了男性28人占总比例的51.85%，女性26人占总比例的48.15%。在这些被调查的人群中，有40.74%的人是偶尔购物，57.41%的人是经常购物。

您每月的网购开销是多少？

我们由调查数据的结果可以得知，没有网购的开销在100元以内的占16.67%，100元-300元之间和300元-500元之间的占33.33%，500元以上的占16.67%。

网购时27.78%的人是比较经常购买鞋子的，12.96%的人是购买饰品，11.11%的人是比较经常购买电器，其中9.26%和38.89%的人是比较喜欢购买化妆品和服装的。

在网购的时候消费者们选择100元-200元之间价位的品牌鞋子占总比例的25.93%，300元-500元之间价位的品牌鞋子占51.85%，500元-700元的占总比例的18.52%，700元以上的占总比例的3.7%。

您是以何种方式知道“好乐买”的？

1.85%的消费者是通过杂志期刊的，25.93%的消费者是通过网络广告的，还有通过博客（新浪、人人、开心等）、朋友介绍、其他途径的分别占总比例的29.63%、38.89%会让3.7%。

我们在调查过程中发现，1.85%的消费者表示经常在好乐买上面购买鞋子，11.11%的消费者就偶尔一两次，27.78%的人是好乐买搞活动的时候才买，还有51.85%的消费者是从来没有在上面购买过鞋子，其中想在好乐买上面购买但是还是会有所顾虑的消费者们占总比例的7.41%。

您在好乐买购鞋时，什么最吸引您？

我们通过调查发现，因为价格实惠原因购买的消费者占总比例的38.89%，免费送货的占57.41%，正品保证的占总比例的64.81%，优质的服务占总比例的16.67%，鞋类款式多的占29.63%，代金券的发放（或低价购买）的占37.04%，还有一些消费者们是因为两双鞋比较优惠的占29.63%。

我们知道并不是所有的消费者们对好乐买的网站都是满意的，还有一些顾客满意度并不是很高的。但是是什么因素造成消费者们不选择在好乐买呢？

我们由调查数据的结果分析得知，因为担心货品质量原因的消费者们占总比例的25.93%，送货问题的占5.56%，其中因为价格还不是很满意的占37.04%，还有一些消费者们是不知道这个网站和习惯了在其他网站购买的分别占总比例的33.33%和18.52%。

对于促销方式的调查中，66.67%的消费者们是比较喜欢打折优惠的，18.52%的消费者们是喜欢积分兑换，48.15%的消费者们认为团购比较优惠，还有46.3%和22.22%的消费者们是喜欢秒杀价和代金券的。

总结：现在随着网络的快速发展，越来越多的淘宝网站供消费者们选择。消费者们购买会受很多因素影响的，只有了解了消费者们的需求才能提高消费者满意度，这样企业才能够更好的发展。