电器选购调查
一.消费者购买电器的选择调查浅析 填写后请邮箱我1239553854@qq.com
问卷如下:√ 请先复制后选择粘贴 谢谢您的帮助 Q:1239553854(风轩阁-文溢)
年龄 职业
1 如果购买电器,您将选择何种方式
A. 京东——————————→ 转卷Ⅱ
B. 苏宁易购 ————————→转卷 Ⅲ
C. 淘宝
D. 实体店(商场,苏宁,国美....)
2 您网购选择淘宝而不选择苏宁或京东的原因是什么?(恳求您的建议,谢谢)
3 您选择实体店的原因有哪些 (多选)
A 实物为实,图片为虚
B 优质的服务(保修,安装)
C 不用担心网购运输中的损坏
D 返修或退货方便,节省时间,返修或保修简单,没有网购的返修繁琐程序
E 其他(请具体填写,谢谢)
卷Ⅱ
1 您选择京东的原因是(多选)
A 比实体店便宜,活动多
B 货物正品有保障
C 售后服务良好
D 能获得最新的电器产品
E 信得过
F 其他(请具体填写,谢谢)
2 您认为京东还有哪些方面需要改进(多选)
A 价格更低 活动更优惠
B 发货速度更快
C 提高库存数量(当活动时候想买发现库存为0)
D 取消当地无货现象
E 售后服务(请写下您的建议)
卷Ⅲ
1 您选择苏宁易购的原因有哪些 (多选)
A 苏宁电器根基坚固
B 与实体店相比获得更多价格上的优惠
C 可享苏宁实体店的服务
D 电器产品更替快,可以获得最新产品
E 其他
2 您认为苏宁易购哪些方面做得不足
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