盖洛特数据研究
首页
问卷系统
数据收集
调研服务
神秘顾客
顾客满意度
员工满意度
消费者调查
新产品调查
商圈调查
学术论文调研
增值服务
问卷模板
调查精选
关于我们
合作咨询
登录
注册
首页
>
问卷模板
>
消费者调查-汽车
>
汽车售后问卷调查
分享至
汽车售后问卷调查
使用:1457次
浏览:8611次
获取更多资讯
尊敬的用户
你好,非常感谢你能参与我们的问卷调查,我们正在进行一项关于汽车售 后的调查问卷,希望你能抽点时间填写我们的问卷。
第1页
1.
请问你是否有汽车?
[单选题]
*
是
否
第2页
2.
在客户休息区,能否通过透明墙或监视器等看到在修车辆?
[单选题]
*
A.能
B.不能
3.
您是否遇到过因设施或工具不全,而无法提供某些维修项目的情况?
[单选题]
*
A.是
B.否
4.
服务人员在履行对您的承诺方面做得怎样?
[单选题]
*
A.很诚实,所承诺的均能做到
B.较坦诚,所承诺的基本能做到
C.不好,只能满足部分承诺
D.很不好,说的和做的不一样
5.
您对该服务站服务人员的总体评价如何?(包括着装、态度、专业知识等)
[单选题]
*
A.好
B.一般
C.不好
6.
您看重的汽车服务因素是?
[单选题]
*
A.收费高低
B.配件是否正规
C.人员专业素养
D.服务态度
E.环境
F.其他
7.
您对售后服务维修人员的实际维修水平是否满意?
[单选题]
*
A.满意
B.一般
C.不满意
8.
您对售后服务站的服务产生过投诉念头吗?
[单选题]
*
A.是
B.否
9.
维修站接管您的爱车前是否提醒您将车内贵重物品保管好?
[单选题]
*
A.是
B.否
10.
确定维修清单后,服务人员是否针对每一项目详细解释?
[单选题]
*
A.是
B.否
11.
服务人员是否告知大致的维修、保养费用及预计完工时间?
[单选题]
*
A.告知,非常详细
B.告知,但不详细
C.不告知
12.
维修中,如果发现新的问题,维修人员是否会征求您的意见?
[单选题]
*
A.是
B.否
13.
维修后,是否有人对您的车辆进行驾驶检测?
[单选题]
*
A.是
B.否
14.
对于换下来的旧件,服务站一般是如何处理的?
[单选题]
*
A.向我出示,征询我的处理意见
B.未出示,但征询我的处理意见
C.向我出示,但未征询我的意见
D.既没出示也没征询我的意见
E.没遇到过这种情况
15.
交车时,服务人员是否提醒您检查车辆状况、车内物品?
[单选题]
*
A.是
B.否
16.
您对售后服务的收费价格是否认可?
[单选题]
*
A.认可
B.不认可
C.基本认可
17.
您对售后收费项目是否明了?
[单选题]
*
A.明了
B.不明了
C.部分明了
第3页
18.
您的性别是?
[单选题]
*
A.男
B.女
19.
请问您的年龄属于以下哪个范围?
[单选题]
*
A.20-30
B.31-40
C.41-50
D.51-60
E.60以上
20.
请问您的教育程度是?
[单选题]
*
A.初中及以下
B.高中/中专/技校
C.大专
D.大学本科
E.硕士及以上
21.
请问您的工作是?
[单选题]
*
A.学生
B.一般员工
C.白领
D.专业人
E.退休
F.其他
51调查网
谢谢您的参与
体验答卷
标签
汽车售后问卷调查
分享至
上一篇:
济南汽车消费调查问卷
下一篇:
低速电动汽车调查问卷
体验答卷
相关推荐
理想汽车员工满意度调查
1672次引用
20题
理想汽车员工满意度调查
为了持续优化工作环境与员工体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们共同成长。调查预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
题目详情>
奥迪电动“三蹦子”调查问卷
1766次引用
21题
奥迪电动“三蹦子”调查问卷
为了了解您对奥迪在印度推出电动“三蹦子”(电动人力车)这一市场举措的看法,我们开展本次调研。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,严格保密。请您根据实际情况作答,感谢您的支持与配合!
题目详情>
关于全隐藏式车门把手“退场”倒计时的调查问卷
1605次引用
23题
关于全隐藏式车门把手“退场”倒计时的调查问卷
本次调查旨在了解大众对全隐藏式车门把手“退场”相关情况的认知与看法,问卷采用匿名形式,所有 数据仅用于调研分析,严格保密。请您根据自身实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
题目详情>
关于“本田在华工厂停产”的调查问卷
1013次引用
20题
关于“本田在华工厂停产”的调查问卷
为了了解公众对“本田在华工厂将停产”的认知与看法,我们特开展本次调查。问卷共22题,含单选、多选、填空三种题型,答题无对错之分,请根据实际情况作答。感谢您的支持!
题目详情>
“汽车智驾神器”认知与态度问卷调查
1980次引用
22题
“汽车智驾神器”认知与态度问卷调查
数据仅用于研究分析,全程匿名!希望您能抽出几分钟时间完成问卷,我们非常重视每位参与者的宝贵反馈,期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
题目详情>
记住我
忘记密码
还没有账户?
立即注册
客服电话
0591-63389999
工作日 8:30-18:30
客服
婷婷
(客服咨询)
巧巧
(客服咨询)
渠道、兼职合作
工作日8:30-18:30
关注我们
关注微信公众号
获取最新分享内容
微信扫一扫关注
返回顶部