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服务行业调查问卷模板

  • 时间:2013-09-09 13:15:32 引用：1602次 阅读:9243次
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本调查是了解人们对服务行业的情况
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2.

你接触过服务行业吗？

 [单选题] *    
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3. 您在接受服务期间对服务企业总的印象如何？ [单选题] *    
4. 您认为服务企业环境是否清洁卫生？ [单选题] *    
5. 您对接待工作是否满意？ [单选题] *    
6. 服务人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项？ [单选题] *    
7. 您对服务企业提供的各项服务标准化流程是否了解？ [单选题] *    
8. 您认为服务企业的服务活动是否符合标准？ [单选题] *    
9. 您认为服务企业在安全防护方面做得如何？ [单选题] *    
10. 您的合理需求是否能再服务企业得到足够满足？ [单选题] *    
11.

您认为服务企业提供的服务是否方便、快捷？

 [单选题] *    
12. 您对服务企业的设施设备、环境是否满意？ [单选题] *    
13. 如果您对服务企业提供的服务有意见，怎样解决，您了解吗？ [单选题] *    
14. 您对服务企业提供的各项服务完成质量、及时性满意吗？ [单选题] *    
15. 您的性别 [单选题] *    
16. 您的学历 [单选题] *    
17. 您目前的婚姻状况 [单选题] *    
18. 您目前的工作职务 [单选题] *    
19. 您家庭税前月总收入 [单选题] *    

20. 您的居住地址 [填空题] *    

21. 您的出生日期 [填空题] *    

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