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（鑫德辉）客户满意度调查表

  • 时间:2013-07-13 11:36:16 引用：1644次 阅读:10428次
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尊敬的用户

尊敬的客户：

帮助客户实现梦想，是我们的企业使命，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们提升服务的品质，共同进步。非常感谢您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
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2. 您所经营的品牌： [填空题] *    

3.

您是通过何种渠道加盟该品牌的？

 [单选题] *    
4.

在与公司合作的过程中，您觉得我司工作人员在商品管理指引方面的表现是否令您满意？

 [单选题] *    
5.

在与公司合作的过程中，您觉得我司工作人员在各项工作沟通配合方面的表现是否令您满意？

[单选题] *    
6.

在与我司合作前期，包括开业时期，您对我司人员的工作配合支持力度是否感到满意？

 [单选题] *    
7.

在与我司合作过程中，曾经出现过最让你困扰的问题是什么？

 [单选题] *    
8.

在与我司合作过程中，遇到问题，是否都能通过相关工作人员得到沟通、协调、解决？

 [单选题] *    
9. 在与我司合作过程中，遇到问题时，我司处理问题的时效性怎么样？ [单选题] *    

10.

在与我司合作过程中，遇到问题时，沟通后若未能得到及时解决，您认为主要原因是什么？

[填空题] *    

11.

在与我司合作过程中，容易造成问题出现的最主要原因您认为是什么？

[填空题] *    

12. 您接受我们各类服务后您的感觉是： [单选题] *    
13.

在与我司合作过程中，分销人员及相关工作人员是否有定期回访？

 [单选题] *    
14.

我公司人员与您沟通的内容是？

 [单选题] *    
15.

我司分销人员是否与您一起制定推广工作计划并及时总结？

 [单选题] *    
16.

与我司合作过程中，我司定期会有一些活动邀请您一同参加，在活动过程中，对各相关人员的服务态度是否感到满意？

 [单选题] *    
17.

在与我司合作过程中，我司定期会有一些活动邀请您一同参加，对于活动内容，您是否觉得有意义？

 [单选题] *    

18.

您还希望公司安排什么样的互动平台及互动内容？

[填空题] *    

19.

您对我司员工精神面貌的评价是？

[多选题] *    

21.

对于我们公司以及我们工作人员，还有什么其他意见或建议？

[填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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