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医院客户满意度调查问卷

  • 时间:2013-05-29 15:56:06 引用：1827次 阅读:10989次
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尊敬的用户

现在交通便利，患者抬脚就能到省、市大医院看病；小病患者，社区、乡镇卫生院就能解决问题。病人减少，人才流失，县级医院陷入发展困境。如何让医院走出困境，医院客户满意度是关键。做好服务，让病人满意，让医院有良好的口碑才能有更好的发展。

这份医院客户满意度调查问卷由我要调查网（www.51diaocha.com ）提供。

第1页
2. 您的性别 [单选题] *    
3. 您的文化程度 [单选题] *    
4.

您的年龄

 [单选题] *    

5. 医疗费用来源 [多选题] *    

6. 您的个人月收入 [单选题] *    

对住院诊疗服务的评价

7. 您对医生的工作态度是否满意？ [单选题] *    
8. 医生能针对您的治疗方案进行充分沟通是否让您满意 [单选题] *    
9. 您对医生定期查房情况是否满意？ [单选题] *    
10. 医生在进行特殊检查或使用贵重药、自费药时征求患者(或家属)意见 [单选题] *    
11. 您对医生技术水平总体评价是否满意？ [单选题] *    
12. 您对护士的工作态度是否满意？ [单选题] *    
13. 您对护士到病房巡视情况是否满意？ [单选题] *    
14. 您对护理健康宣教情况是否满意？ [单选题] *    
15. 您对护理技术水平的总体评价是否满意？ [单选题] *    
16. 您对各检查科室（化验/放射/超声/病理/药房等）提供的服务是否满意？ [单选题] *    
17. 您对住院检查预约时间（如报告/结果的等候时间）是否满意？ [单选题] *    
18. 您对住院时的膳食情况是否满意？ [单选题] *    
19. 您对在治疗过程中得到尊重是否满意？ [单选题] *    
20. 住院期间，您的隐私得到保护 [单选题] *    
21. 需要医务人员帮助时，医务人员能否及时赶到病房 [单选题] *    
22. 您的文化和宗教信仰得到尊重 [单选题] *    
23. 对病房整洁的满意程度（如被褥清洁度等） [单选题] *    
24. 病房设施是否舒适、合理、安全 [单选题] *    
25. 病房环境安静程度 [单选题] *    
26. 医院安保工作的情况 [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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