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网络环境下消费者感知风险购买决策的问卷调查

  • 时间:2013-05-11 19:11:32 引用：1212次 阅读:7965次
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尊敬的用户

尊敬的女士、先生：

您好！首先感谢您在百忙之中参与本次问卷调查！

这是一项网络环境下消费者感知风险购买决策的问卷调查，本次问卷为匿名填写，没有对错之分，请根据您的真实想法和网络购物经历判断。本次调查结果仅供学术研究，绝不外传，请放心作答。您的参与对我完成论文十分重要，十分感谢您的参与和支持！

第1页
2.

 您的性别：

 [单选题] *    
3. 您的年龄： [单选题] *    
4. 您的学历： [单选题] *    
5.

您的可支配收入：

 [单选题] *    
6. 您接触互联网的时间： [单选题] *    
7. 您工作之外，平均每天使用互联网的时间： [单选题] *    
8. 您网上购物的频率： [单选题] *    
9.

回忆您曾经的在卓越网网购的经历，根据真实情况回答问题。（以下题目针对卓越网网购）

您感觉该网站很有名气

 

 [单选题] *    
10.

您感觉该网站规模很大

 [单选题] *    
11.

您觉得该网站声誉很好

 [单选题] *    
12. 该网站对商品信息描述清楚、完备 [单选题] *    
13. 该网站对商品信息描述很真实 [单选题] *    
14. 该网站提供了大量的同类可选择商品 [单选题] *    
15. 需要的商品在该网站很容易找到 [单选题] *    
16. 该网站能够保障顾客的交易过程是安全的 [单选题] *    
17. 该网站能第一时间买到新上市的商品 [单选题] *    
18. 我愿意长期在该网站上购买商品 [单选题] *    
19. 短期内我愿意在这个网站上购买商品 [单选题] *    
20. 我感觉该网站是值得信任的 [单选题] *    
21. 该网站的配送人员态度让您满意 [单选题] *    
22. 该网站商品的包装让您满意 [单选题] *    
23. 该网站的送货时间让你满意 [单选题] *    
24. 我感觉该网站能诚实地履行交易条款和服务条款 [单选题] *    
25. 该网站使用先进的技术来保护隐私和交易信息不被窃取 [单选题] *    

26.

（以下题目请分别指出您对下列陈述的同意程度和问题后果的严重性，即第一行和第二行分别选择一个）

在该网站够买的产品可能达不到预期的效果

[多选题] *    

27. 在该网站下订单后，收到产品前的等待阶段会比较着急和担心 [多选题] *    

28. 若买到手的产品不合适或出现问题，与网站沟通及退货、维修的过程会使自己心情烦躁 [多选题] *    

29. 在该网站购物可能使我购物习惯被泄露或被追踪 [单选题] *    

30. 在该网站买的产品不合适或出现问题，与网站沟通及退货、维修等方面时间过长 [多选题] *    

31. 在该网站购买的产品可能不被亲戚和好友认同 [多选题] *    

32. 我的网上购物行为可能会影响我在周围人中的形象 [多选题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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