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淘宝网顾客满意度调查
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淘宝网顾客满意度调查
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尊敬的用户
随着互联网的发展,人们购买商品不再仅限于实体店铺等,网上购物成为了年轻人热衷的一种方式。2012年,淘宝年交易额达到了10000亿,越来越多的商家注意到淘宝这块蛋糕。各商家的竞争日益提高,抢占客户成为了其中的重中之重,如何获得更多的回头客,如何提高顾客的满意度是各商家都要思考的难题。我要调查网根据淘宝用户的心理、需求设计了这份淘宝网顾客满意度调查问卷,希望您能认真填写。
第1页
2.
你的性别
[单选题]
*
男
女
3.
你的年龄
[单选题]
*
15-20岁
20-25岁
25-30岁
30-35岁
35-40岁
40岁以上
4.
你的学历
[单选题]
*
初中及以下
高中
专科
本科
硕士及以上
5.
你的收入水平
[单选题]
*
2000元以下
3000-4000元
4000-5000元
5000元及以上
6.
你平均每天上网的时间
[单选题]
*
1小时以下
1-3小时
3-5小时
5小时以上
7.
你平均多久上一次淘宝
[单选题]
*
一周3次以上
一周1-2次
两周1-2次
一月1-2次
两月1-2次
8.
你觉得商品的种类丰富吗?
[单选题]
*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
9.
你觉得商品的更新速度及时吗?
[单选题]
*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
10.
你觉得商品实物与其网络宣传相符吗?
[单选题]
*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
11.
你觉得商品性价比如何?
[单选题]
*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
12.
在购买过程中遇到问题能方便的得到服务吗?
[单选题]
*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
13.
你会再次去该店
购买东西吗?
[单选题]
*
选项1
选项2
选项3
选项4
51调查网
谢谢您的参与
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