医患关系调查问卷

基本信息

年龄：A、24岁以下   B、25-39岁   C、40-50岁 D、51-60岁 E、61岁及以上

学历：A、小学   B、初中   C、高中  D、中专    E、大专  F、大学及以上

性别： A男  B女

1. 您对认识中的医务人员的总体印象是怎样的？（多选）

A、有高度责任感   B、严谨、认真   C、马虎应对   D、对不同病人不同态度

E、总是忽悠  F、工作忙碌   G、态度不好  I、其他

2、您是否曾经与医务人员发生过争执？   

A、是     B、否

3、发生争执的主要原因是：（多选）

A、技术水平   B、服务态度   C、收费不合理   D、医疗环境 

E、对待不同病人态度不同   F、乱开药、乱检查   G、医生对病情解释不足 

H、其他

4、争执最后通过什么方式解决？（多选）

A、医院出面调解   B、法律途径   C、私下解决   D、第三方调解  

F、无法解决    G、其他

5. 您理想中的医院是什么样的？（多选）

A、环境良好、舒适   B、地理位置优越   C、价格适中   D、挂号方便  

E、医疗水平高   F、不收   G、医务人员态度良好   H、媒体评价高   

I、其他

6.您认为解决医患矛盾的途径是什么？（多选）

A、加强与医生的沟通   B、提高医德   C、政府出台相关政策  

D、法律途径   E、医院出面调解   F、私下解决   G、第三方调解  

H、其他

7、您从哪些方面去评价医院的好坏？（多选）

A、环境良好、舒适   B、医务人员态度良好   C、价格适中 

D、医疗水平高   E、可能会受媒体评价的影响   F、地理位置优越   

G、不收   H、挂号方便  I、其他

8、您觉得市内的医院哪方面还需改善？（多选）

A、医务人员态度   B、医疗水平   C、医院环境   D、价格方面 

E、医务人员医德   F、其他