电器选购调查

一．消费者购买电器的选择调查浅析  填写后请邮箱我1239553854@qq.com 

问卷如下：√  请先复制后选择粘贴  谢谢您的帮助 Q：1239553854（风轩阁-文溢）

年龄                    职业              

1  如果购买电器，您将选择何种方式

A.     京东——————————→ 转卷Ⅱ

B.     苏宁易购 ————————→转卷 Ⅲ

C.     淘宝

D.     实体店（商场，苏宁，国美....）

2 您网购选择淘宝而不选择苏宁或京东的原因是什么？（恳求您的建议，谢谢）

3  您选择实体店的原因有哪些 （多选）

A         实物为实，图片为虚

B          优质的服务（保修，安装）

C          不用担心网购运输中的损坏

D          返修或退货方便，节省时间，返修或保修简单，没有网购的返修繁琐程序

E          其他（请具体填写，谢谢）

                    卷Ⅱ

1 您选择京东的原因是（多选）

A           比实体店便宜，活动多

B           货物正品有保障

C           售后服务良好

D           能获得最新的电器产品

E           信得过

F           其他（请具体填写，谢谢）

2 您认为京东还有哪些方面需要改进（多选）

A            价格更低 活动更优惠

B            发货速度更快

C            提高库存数量（当活动时候想买发现库存为0）

D            取消当地无货现象

E            售后服务（请写下您的建议）

                      卷Ⅲ

1   您选择苏宁易购的原因有哪些 （多选）

A              苏宁电器根基坚固

B              与实体店相比获得更多价格上的优惠

C              可享苏宁实体店的服务

D              电器产品更替快，可以获得最新产品

E              其他

2   您认为苏宁易购哪些方面做得不足