2012年“家庭视听产品”市场研究项目调查问卷

10. 您家中有下面哪些类型的视听产品？ [多选题] *    

11. 您家中有下面哪些类型的视听产品？ [多选题] *    

视频产品使用情况（所有用户）

12. 您经常使用如下哪些视听产品？ [多选题] *    

13. 这些视听产品哪些用来收看电视节目？ [多选题] *    

15. 您看电视主要是通过#{10802882128226}，请问是什么原因呢？ [多选题] *    

16. 请问，您使用（广电机顶盒/广电数字机顶盒）经常观看哪类视听节目？ [多选题] *    

17. 请问，您使用（卫星电视）经常观看哪类视听节目？ [多选题] *    

18. 请问您为什么同时使用广电机顶盒,卫星电视收看电视？ [填空题] *    

22. 请问，您为什么没有使用电视观看视频节目呢？ [填空题] *    

23. 您会经常更换不同的视频产品来观看电视节目吗？主要是什么原因？ [填空题] *    

（三）市场需求判断

26. 请问，您对#{10802882128226}的不满意的是？ [多选题] *    

28. 请问，您观看电视节目的哪些需求还没有得到满足呢？还有呢？还有呢？ [填空题] *    

ITV宽带电视是以中国电信宽带为基础，通过电视机向用户提供直播、点播、回看等功能，安装后家里的电视机就变成功能强大的互动型电视。

E潜在用户

30. 请问，根据上面对于ITV产品的介绍，ITV有哪些方面吸引您？ [多选题] *    

F 竞争用户

36. 您为什么不愿意更换为ITV？ [多选题] *    

38. 您平时主要通过哪些渠道获取电信产品的信息？ [多选题] *    

39.

ITV产品哪些方面使用不稳定呢？

40. 您觉得ITV产品还需要增加的功能是？ 还有吗？ [填空题] *    

41. 您觉得ITV产品哪些增值业务需要增加或改进呢？ [多选题] *    

42. 您觉得电信哪些工作人员服务态度需要提升呢？  [多选题] *    

43. 以下哪些方面改善后，您可能会选择ITV？ [多选题] *    

48. 目前，经常跟您居住在一起的人是？（经常指一星期至少有5天跟你住一起的） [多选题] *    

50. 您的姓名 [填空题] *    

51. 您的邮箱 [填空题] *    

52. 您的联系电话 [填空题] *