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采购满意度调查问卷
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采购满意度调查问卷
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此次采购满意度调查问卷仅用于数据分析,绝不会透露大家的隐私。采购满意度调查问卷由51调查网(http://www.51diaocha.com)提供。
第1页
2.
您选择的该网站商品种类齐全?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
3.
其他同类网站上有的商品在这家网站上也能找到?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
4.
同类商品在这家网站上选择余地比较大?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
5.
您认为该网站提供给客户的商品信息是正确的?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
6.
该网站上提供的商品信息是可靠的、值得信赖的?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
7.
该网站结构设计得比较方便使用?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
8.
该网站的链接页面都运转良好?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
9.
该网站页面的色彩搭配得很好?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
10.
当您遇到问题时网站客服会真诚的帮您解决?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
11.
该网站的客服人员很乐意解答您的问题?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
第2页
12.
您的需要在该网站能得到及时的答复?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
13.
您的问询会很快得到答复?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
14.
该网站退换货政策比较合理?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
15.
该网站上商品的总体价格水平(商品价格加配送价格)比较低?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
16.
该网站上的购物抽奖与商品打折幅度比同类网站力度大?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
17.
该网站的支付方式比较齐全(指网上汇款,邮局汇款、货到付款等支付方式)?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
18.
您能接受该网站提供的支付方式?
[单选题]
*
完全不同意
有些同意
不好说
有些同意
完全同意
19.
您觉得您的个人信息和财务信息(如信用卡号)在该网站能得到很好的保护?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
20.
该网站有足够的安全保密措施?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
21.
收到的商品与网站上的描述是一致的?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
第3页
22.
商品在公司承诺的时间内送达?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
23.
收到的商品就是您在网站上订购的?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
24.
收到商品后包装没有破损,商品完好?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
25.
从这家网站购物您觉得非常愉快?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
26.
下次购物您将继续选择这家网站?
[单选题]
*
完全不同意
有些不同意
不好说
有些同意
完全同意
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