首页 > 问卷模板 > 顾客满意度调查-服务 > 超市顾客满意度调查问卷

超市顾客满意度调查问卷

  • 时间:2019-07-09 17:55:20 引用:21329次 阅读:81732次

尊敬的用户

您好!欢迎您参加这次51调查网的问卷,目前正在进行一项关于超市顾客满意度的调查,请您配合认真回答下列问题,根据自身实际情况如实填写,非常感谢您的参与!
第1页
1. 您最近一周去过哪些超市购物 [单选题] *    

2. 您选择它们是因为? [多选题] *    

3. 您每月光顾超市几次 [单选题] *    
4. 您一般在超市一次性购物消费的金额为? [单选题] *    
5. 超市工作人员是否穿戴工服、工牌? [单选题] *    

6. 请您回想在超市的购物经历,并评价下列各项。在您认为的选项序号“○”里标出所选的答案。 [矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

超市的总体表现

商品的质量

商品购买的方便些

现有商品种类

商品价格

促销频率

7. 请您回想超市的服务状况,并评价下列各项。在您认为的选项序号“○”里标出所选的答案。 [矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

在超市受尊重程度

服务水平

处理投诉的及时性

物品陈列方式

购物环境

卫生清洁度

8. 您认为超市的安全设施、安全通道怎样? [单选题] *    
9. 您认为的硬件设施(如:手推车等)的方便性如何? [单选题] *    
10. 您认为超市购物标识清楚度(如:价格是否准确等) [单选题] *    
11. 您对超市附近的停车位状况、公共交通设施满意程度 [单选题] *    
12. 您是否乐意超市实行送货上门这项服务? [单选题] *    

13. 除此之外,您对超市还有什么建议? [填空题] *    

还没有账户?立即注册