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2012江城金牌物业调查问卷表
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2012江城金牌物业调查问卷表
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尊敬的用户
为了更好地帮助百姓了解物业知识,发现身边的物业问题,即日起发起“晒自家物业 参与‘金牌物业’”调查,希望以此客观反映物业服务行业的最新发展状况,了解消费者对目前物业服务的需求,提升吉林市物业服务企业的服务水平,促进物业服务行业的健康发展。请您根据自身的实际情况,客观、详实地回答问卷中的问题。
第1页
1.
1.在选购房屋的过程中,您认为物业管理对您选择的影响比重有多大?
[单选题]
*
A很大
B一般
C不是很重要
2.
2.您居住的小区是何种类型?
[单选题]
*
A高档商品住宅小区(6000元/平方米以上)
B普通商品房住宅小区(4000~6000元/平方米)
C经济适用房住宅小区(4000元/平方米以下)
D别墅、洋房
E公寓
3.
3.您认为小区有必要启用物业管理吗?
[单选题]
*
A需要
B不需要
C无所谓
4.
4.你们的物业公司是通过招标的形式选择的吗?
[单选题]
*
A是
B不是
C不知道
5.
5.您对您所居住的小区物业满意度如何?
[单选题]
*
A非常满意
B满意
C一般
D很差,有待提高
6.
6.你认为物业公司与业主是什么关系?
[单选题]
*
A管家与主人
B合同的甲乙方
C管理者与被管理者
7.
7.你所了解的物业管理包括以下哪几个方面?
[单选题]
*
A保洁
B安保
C维修、设备维护
D供暖
E消防
F车辆道路
G绿化
H公众代办性业务
8.
8.您享受的物业服务有哪些?
[单选题]
*
A门卫保安
B保安小区巡逻
C门前绿化
D打扫楼道卫生(如楼梯扶手、电梯、楼道玻璃等)
E送信
F清理垃圾
G小区环境卫生打扫(定期修剪花草、园艺树木等)
H免劳务费的中小型维修(如修水电、门窗、马桶等)
I突发应急事件的解决(消防预防管理、电梯困扰解救等)
9.
9.你认为现在小区的物业管理范围如何?
[单选题]
*
A范围太广,应减少管辖范围
B范围太窄,应增加服务项目
C正常
10.
10.您认为您所居住的社区物业管理哪些方面有所不足亟须提高?
[单选题]
*
A管理制度不健全,管理混乱
B管理人员态度蛮横,粗暴
C房屋及公共设施、设备维修不及时
D擅自扩大收费范围,提高收费标准
E乱搭乱建改变房屋用地和公共设施用途
F社区交通管理不到位
G社区的环境卫生差
11.
11.您认为现在继续改进的物业服务有哪些?
[单选题]
*
A服务范围种类
B服务态度
C服务设施
D服务人员培训
E专门服务机构设置
12.
12.如果有物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务,但价格较平均水平略高,您愿意支付可以承受的费用来享受更好的服务吗?
[单选题]
*
A愿意
B不愿意
C无所谓
D对物业失去信心
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