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物业满意度调查问卷

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尊敬的用户

为了不断提高管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中进行选择。该调查是我公司对物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。感谢您的支持。

第1页

1. 您居住的楼栋是： [填空题] *    

2. 您居住的楼层是： [填空题] *    

3. 您对小区的安保工作是否满意？ [单选题] *    
4. 您对保安人员服务态度是否满意？ [单选题] *    
5. 您对保安人员的仪容、仪表是否满意？ [单选题] *    
6. 物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？ [单选题] *    
7. 您对小区公共楼道保洁工作是否满意？ [单选题] *    
8. 您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意？ [单选题] *    
9. 您对保洁人员服务态度是否满意？ [单选题] *    
10. 物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？ [单选题] *    
第2页
11. 物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？ [单选题] *    
12. 您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意？ [单选题] *    
13. 您对维修人员的维修质量是否满意？ [单选题] *    
14. 物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？ [单选题] *    
15. 物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？ [单选题] *    

16. 物业公司对小区内公共设施的维护工作是否令您满意？ [矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

健身器材

小区大门

单元门

排水设施

公共照明运行

门禁对讲系统
17. 物业公司对小区内机动车管理是否令您满意？ [单选题] *    
18. 物业公司对小区治安管理是否令您满意？ [单选题] *    
第3页
19. 物业公司对业主告知工作是否及时有效？ [单选题] *    
20. 物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？ [单选题] *    
21. 您对物业接待人员工作态度是否满意？ [单选题] *    
22. 您对物业在小区内组织的活动（如文艺晚会之类）是否满意？ [单选题] *    

23. 您对下列哪些服务最为关注？ [多选题] *    

24. 您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？ [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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