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YSY旅行社员工满意度调查问卷

  • 时间:2025-11-12 15:56:26 引用:1952次 阅读:11028次
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尊敬的用户

为持续提升员工幸福感与组织效能,共同打造更卓越的旅行服务体验,YSY人力资源部诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!现在我们就马上开始吧!
第1页
1. 您所属的一级部门是? [单选题] *    
2. 您在YSY的工作年限是? [单选题] *    

3. 您认为目前的工作最能吸引您的是? [多选题] *    

4. 请填写您当前岗位的核心职责关键词(如:线路设计、客户关系维护等): [填空题] *    

5. 您对YSY整体企业文化的满意度是? [评分题] *    

很满意
不满意

6. 请根据您的重要性偏好,对以下职业发展要素进行排序 [排序题] *    

1
2
3
4
5
  • 清晰的晋升机制与路径
  • 系统的专业培训(如目的地知识、服务技巧)
  • 跨部门/岗位的轮岗机会
  • 参与创新项目的机会
  • 获得行业资质认证的支持

7. 请分配您认为合理的福利体系比重(总和需为100%) [比重题] *    

基本薪酬与绩效奖金 - __% %
0%
带薪年假与弹性假期 - __% %
0%
差旅补贴与体验机会 - __% %
0%
健康保障(体检、商业保险) - __% %
0%
培训发展基金 - __% %
0%

8. 请评价您所在团队在以下方面的表现 [矩阵单选题] *    

 

亟待改善

一般

良好

优秀

卓越

项目目标清晰度与分工合理性

内部沟通效率与信息透明度

知识共享与经验传承氛围

跨团队协作顺畅度

9. 您认为公司在以下哪些资源支持方面可以加强? [矩阵多选题] *    

 

硬件设备投入

软件系统优化

外部资源引入

内部培训提升

流程制度简化

产品研发(如目的地信息库、设计工具)

导游/领队支持(如培训、应急处理)

市场营销(如品牌素材、数字化工具)

客户服务(如CRM系统、标准化流程)

10. 本题请选择“非常满意”选项 [单选题] *    

11. 您对以下内部流程的效率满意度如何? [矩阵评分题] *    

 

满意

一般

不满意

内部审批流程(如报销、采购)

跨部门协作流程

客户反馈响应与处理流程

新产品/线路立项流程

12. 请根据重要性对以下公司战略方向进行排序 [矩阵排序题] *    

提升产品创新与差异化 深化客户体验与忠诚度 优化供应链与成本控制 扩大市场份额与品牌影响力 加强人才发展与组织建设
1
2
3
4
5
  • 最重要
  • 次重要
  • 一般重要
  • 较低重要
  • 最低重要

13. 您认为当前公司的绩效管理体系在哪些方面最需改进? [矩阵多选题] *    

 

指标不清晰

沟通不足

主观性强

反馈不及时

与激励脱节

目标设定(SMART原则)

过程跟进与辅导

评估标准的公平性与客观性

结果反馈与发展建议

14. 您所在的城市是? [填空题] *    

15. 您如何评价直接上级的管理行为? [表格单选题] *    

  极少做到 偶尔做到 一般 经常做到 总是做到

目标设定与任务分配

工作授权与信任

提供有效指导与资源

及时给予反馈与认可

关心员工职业发展

为了更精准地优化支持,请完成以下信息

16. 您是否参与过公司组织的“ FAM Trip”(熟悉考察旅行)或产品体验活动? [单选题] *    

17. 您认为YSY在应对行业变化(如数字化、个性化需求)方面的表现如何? [填空题] *    

18. 您向亲友推荐YSY作为理想雇主的意愿有多大?(0-10分) [评分题] *    

很满意
不满意

19. 您对公司提供的员工旅游福利/折扣政策的满意度是? [评分题] *    

很满意
不满意

20. 您认为公司的企业文化在以下哪些方面体现得最为突出? [多选题] *    

21. 您对人力资源部在员工关怀活动(如节日福利、团建等)方面的满意度是? [评分题] *    

很满意
不满意

22. 您认为当前工作中面临的最大挑战是什么? [填空题] *    

23. 您对公司的内部信息传达(如政策变化、战略方向)的及时性与清晰度是否满意? [评分题] *    

很满意
不满意

24. 对于未来一年,您最希望公司改善的三个方面是? [排序题] *    

1
2
3
4
5
6
  • 薪酬福利待遇
  • 职业发展通道
  • 工作流程与效率
  • 管理方式与领导力
  • 团队文化与氛围
  • 工作与生活的平衡

25. 请留下您对公司管理的任何其他意见或建议: [填空题] *    

感谢您的真诚反馈!您的每一份意见都是YSY迈向卓越的动力!

51调查网 谢谢您的参与
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