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笔记本维修服务顾客满意度调查问卷

  • 时间:2025-10-28 16:24:38 引用：1064次 阅读:6846次
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尊敬的用户

尊敬的客户，感谢您选择我们的笔记本维修服务！为持续提升服务质量，现诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密。预计填写时间3-5分钟，请根据实际体验如实作答。
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1. 您是通过什么渠道了解到我们的维修服务的？ [单选题] *    
2. 您选择我们服务的主要原因是？(可多选但此处为单选示例，实际需调整为多选) [单选题] *    

3. (修正为多选题)您选择我们服务的主要原因有哪些？ [多选题] *    

4. 从送修到取回设备，您对整体维修周期的满意度如何？ [单选题] *    
5. 维修前，技术人员对故障问题的诊断准确性如何？ [单选题] *    
6. 您对维修费用的透明度是否满意？ [单选题] *    

7. 维修过程中，您最关注哪些方面？(可多选) [多选题] *    

8. 取回设备后，故障是否得到彻底解决？ [单选题] *    
9. 售后人员对使用注意事项的说明是否详细？ [单选题] *    

10. 哪些因素会促使您再次选择我们的维修服务？(可多选) [多选题] *    

11. 与市场其他维修商相比，您认为我们的服务性价比如何？ [单选题] *    

12. 配件更换效率等) [填空题] *    

13. 若维修过程中存在不满，请描述具体问题及改进建议： [填空题] *    

14. 您是否愿意向他人推荐我们的维修服务？ [单选题] *    

15. 您希望我们未来提升哪些服务？(可多选) [多选题] *    

16. 您对本次维修服务的整体满意度如何？ [单选题] *    

17. 请用一句话总结您对我们的服务印象： [填空题] *    

18. 您是否同意“本维修中心是值得信赖的笔记本服务伙伴”这一说法？ [单选题] *    

19. 您通常通过哪些方式寻找笔记本维修服务？(可多选) [多选题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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