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格力中央空调售后服务满意度调查问卷

  • 时间:2025-09-05 16:01:46 引用：1628次 阅读:9436次
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尊敬的用户

顾客满意度调查，感谢您选择格力中央空调！为持续提升服务质量，现邀请您参与本次售后调查。您的反馈将帮助我们优化服务流程、改进产品体验。问卷大约需要3分钟完成，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。
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1. 您使用的格力中央空调型号是？ [单选题] *    
2. 您购买格力中央空调的时间是？ [单选题] *    
3. 您主要通过哪种渠道联系格力售后服务？ [单选题] *    

4. 您对格力售后服务的整体满意度如何？(可多选) [多选题] *    

5. 您认为格力售后响应速度如何？(可多选) [多选题] *    

6. 维修人员是否按时到达现场？ [单选题] *    

7. 维修人员的专业水平让您满意吗？(可多选) [多选题] *    

8. 维修后是否出现过同一故障复发的情况？ [单选题] *    

9. 您对格力售后配件供应的满意度如何？(可多选) [多选题] *    

10. 您是否了解格力中央空调的延保服务？ [单选题] *    

11. 您希望格力售后增加哪些服务？(可多选) [多选题] *    

12. 您对格力售后服务的改进建议是？ [填空题] *    

13. 您是否愿意向亲友推荐格力中央空调？ [单选题] *    

14. 您选择格力中央空调的主要原因是？(可多选) [多选题] *    

15. 您的联系方式(选填，用于后续回访)： [填空题] *    

16. 您是否愿意参与格力售后服务的后续调研？ [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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