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线上超市生鲜购物顾客满意度调查问卷

  • 时间:2025-07-25 15:51:54 引用：1529次 阅读:8859次
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尊敬的用户

您好！感谢您参与本次线上超市生鲜购物体验调查。本问卷旨在了解您对线上购买生鲜产品的满意度及建议，所有信息仅用于改进服务，我们将严格保密。完成问卷大约需要3分钟，感谢您的支持！
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1. 您通常多久通过线上超市购买生鲜产品？ [单选题] *    
2. 您对线上超市生鲜产品的整体满意度如何？ [单选题] *    

3. 您选择线上超市购买生鲜的主要原因有哪些？ [多选题] *    

4. 您对生鲜商品的包装完整性是否满意？ [单选题] *    
5. 您收到的生鲜商品新鲜度如何？ [单选题] *    

6. 您在线上购买生鲜时最关注哪些因素？ [多选题] *    

7. 您对配送时效的满意度如何？ [单选题] *    

8. 您认为配送费用是否合理？请说明原因：______ [填空题] *    

9. 您是否遇到过生鲜商品缺货的情况？ [单选题] *    

10. 若遇到问题，您通常会通过哪些方式解决？ [多选题] *    

11. 您对客服解决问题的效率是否满意？ [单选题] *    

12. 您希望线上超市增加哪些生鲜品类？______ [填空题] *    

13. 您认为促销活动的折扣力度是否足够？ [单选题] *    

14. 您更倾向于哪种促销形式？ [多选题] *    

15. 您是否愿意推荐该线上超市给亲友？ [单选题] *    

16. 您对线上超市生鲜服务的建议是：______ [填空题] *    

17. 您通常通过什么渠道了解生鲜促销信息？ [多选题] *    

18. 您是否愿意为更快配送支付额外费用？ [单选题] *    
19. 您的年龄范围是？ [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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