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移动服务满意度调查问卷

  • 时间:2025-01-13 17:57:51 引用：1979次 阅读:11233次

尊敬的用户

以下是一份关于移动服务满意度调查问卷，旨在收集用户对移动服务提供商（如手机运营商）的整体服务、网络质量、客户服务、套餐费用等方面的反馈。问卷由51调查网提供。
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1. 您目前使用的移动服务提供商是？ [单选题] *    
2. 您使用该移动服务提供商的时长是？ [单选题] *    
3. 您对所在地区的网络覆盖情况满意吗？ [单选题] *    
4. 在使用数据流量时，您遇到网络延迟或速度慢的情况频繁吗？ [单选题] *    
5. 您对移动服务提供商的网络稳定性满意吗？ [单选题] *    
6. 您对移动服务提供商的客户服务热线响应速度满意吗？ [单选题] *    
7. 在遇到问题时，客户服务人员解决问题的效率如何？ [单选题] *    
8. 您对客户服务人员的态度和专业性满意吗？ [单选题] *    
9. 您认为当前使用的套餐费用合理吗？ [单选题] *    
10. 移动服务提供商在费用方面的透明度如何？ [单选题] *    
11. 您是否遇到过额外费用或隐藏费用的情况？ [单选题] *    
12. 云服务、音乐会员等)满意吗？ [单选题] *    
13. 您认为移动服务提供商在提升用户体验方面做得如何？ [单选题] *    
14. 您对移动服务提供商的整体服务满意吗？ [单选题] *    
15. 基于当前的服务体验，您是否会向他人推荐该移动服务提供商？ [单选题] *    
16. 您在未来是否会考虑更换移动服务提供商？ [单选题] *    

17. 您对移动服务提供商有哪些具体的改进建议或期望？ [填空题] *    

18. 您在使用移动服务过程中遇到过哪些最让您不满意的问题或经历？ [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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