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关于麦当劳餐厅的卡诺模型分析调查问卷
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关于麦当劳餐厅的卡诺模型分析调查问卷
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卡诺模型
第1页
1.
您的性别 *
[单选题]
*
A、男
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2.
如果麦当劳的食品越来越卫生,安全,新鲜,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
3.
如果麦当劳的食品越来越不卫生,不安全,不新鲜,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
4.
如果麦当劳提供了食品的营养成分,热量成分表,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
5.
如果麦当劳没有提供食品的营养成分,热量成分表,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
6.
如果麦当劳产品价格越来越便宜,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
7.
如果麦当劳产品价格越来越贵,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
8.
如果麦当劳食品外形包装美观,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
9.
如果麦当劳食品外形包装简陋,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
10.
如果经常有新品推出,您觉得如何? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
11.
如果长时间没有新品推出,或者推出新产品速度越来越慢,您觉得如何? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
12.
如果工作人员效率越来越高(点单,配餐,桌面打扫速度快),您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
13.
如果工作人员效率越来越低(点单,配餐,桌面打扫速度慢),您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
14.
如果服务人员态度更加亲切热诚,您觉得如何? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
15.
如果服务人员态度变冷漠,您觉得如何? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
16.
如果提供人性化,个性化服务,如提供生日派对,外送服务,增加儿童娱乐设施,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
17.
如果不提供人性化,个性化服务,如提供生日派对,外送服务,儿童娱乐设施,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
18.
如果买套餐送赠品,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
19.
如果买套餐不送赠品,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
20.
如果室内整体环境整洁,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
21.
如果室内整体环境肮脏,不整洁,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
22.
如果室内舒适,如灯光明暗,温度合适,布局合理,不压抑,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
23.
如果室内舒适度低,如灯光明暗,温度不合适,布局不合理,令人有压抑感,您会感觉? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
24.
如果餐厅的位置更加便利,您会觉得如何? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
25.
如果餐厅的位置变得不方便,您会觉得如何? *
[单选题]
*
A、我喜欢这样
B、它必须这样
C、我无所谓
D、我能够忍受
E、我讨厌这样
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