中国物流服务提供商对数字创新技术的使用情况

Introductory Statement: 介绍性声明 

Greetings! Thank you for your time. You are invited to participate in this online survey. This research project is being conducted by Fanxi Yan, a postgraduate student at Cardiff University. It is being overseen by supervisor Prof. Qinyun Li.

致敬!十分感谢您利用宝贵时间来参与这项在线调查。该研究是由卡迪夫大学物流与运营管理专业研究生颜凡茜发起，并由 Qinyun Li 教授指导和给出学术建议。 

The purpose of this study is to analyse the influence of the use of digital innovation technology by Chinese logistics service providers on the performance of e-commerce business in the past five years from perspectives of customer satisfaction and logistics management ability (with the indicator of profit). Your participation is very important for this study, because you work for a Chinese logistics service provider.

本研究的目的在于从客户满意度和物流管理能力两个角度出发，分析过去五年内中国物流服务提供商使用数字创新技术后对电商业务的绩效影响（以盈利为指标）。您的参与对此项研究是非常重要的，因为您从事于中国物流服务提供商。 

It is estimated to take you less than 10 minutes to finish all answers. Do take note that your participation in this research study is voluntary, and you also can withdraw from participating at any time without any reasons. Meanwhile, the results of this questionnaire and the current study itself will only be used for academic purposes. The confidentiality of all respondents is guaranteed, all information will be stored safely and anonymously.

据估计完成这份问卷大约需要不到 10 分钟的时间，另外您参与本研究是自愿的，您也可以 在任何时候退出，并且不需要给出任何理由。同时，本次问卷调查结果及本次研究本身仅 用于学术目的。此调研保证所有参与者的机密性，所有信息都将安全，匿名地存储。 

If you have any relevant concerns or questions about the present research study, please feel free to contact me at yanf4@cardiff.ac.uk.

如果您在完成问卷之前对参与有任何疑问，请通 yanf4@cardiff.ac.uk 与我们联系 

I人口统计资料

4. 2015年创新支付方式（支付宝或微信钱包） [矩阵单选题] *    

5. 2016年创新支付方式（支付宝或微信钱包） [矩阵单选题] *    

6. 2017年创新支付方式（支付宝或微信钱包） [矩阵单选题] *    

7. 2018年创新支付方式（支付宝或微信钱包） [矩阵单选题] *    

8. 2019年创新支付方式（支付宝或微信钱包） [矩阵单选题] *    

9. 2015年机器人和自动化技术（机器、系统或过程在没有任何人或更少人的直接参与下开展业务） [矩阵单选题] *    

10. 2016年机器人和自动化技术（机器、系统或过程在没有任何人或更少人的直接参与下开展业务） [矩阵单选题] *    

11. 2017年机器人和自动化技术（机器、系统或过程在没有任何人或更少人的直接参与下开展业务） [矩阵单选题] *    

12. 2018年机器人和自动化技术（机器、系统或过程在没有任何人或更少人的直接参与下开展业务） [矩阵单选题] *    

13. 2019年机器人和自动化技术（机器、系统或过程在没有任何人或更少人的直接参与下开展业务） [矩阵单选题] *    

14. 2015年预测性和规范性分析（预测性分析为做出明智的决策提供了原材料，而规范性分析则提供了可以相互权衡的大数据以支持决策的选择） [矩阵单选题] *    

15. 2016年预测性和规范性分析（预测性分析为做出明智的决策提供了原材料，而规范性分析则提供了可以相互权衡的大数据以支持决策的选择） [矩阵单选题] *    

16. 2017年预测性和规范性分析（预测性分析为做出明智的决策提供了原材料，而规范性分析则提供了可以相互权衡的大数据以支持决策的选择） [矩阵单选题] *    

17. 2018年预测性和规范性分析（预测性分析为做出明智的决策提供了原材料，而规范性分析则提供了可以相互权衡的大数据以支持决策的选择） [矩阵单选题] *    

18. 2019年预测性和规范性分析（预测性分析为做出明智的决策提供了原材料，而规范性分析则提供了可以相互权衡的大数据以支持决策的选择） [矩阵单选题] *    

19. 2015年智能道路技术（将各种智能技术集成到运输中，以使运输过程更安全） [矩阵单选题] *    

20. 2016年智能道路技术（将各种智能技术集成到运输中，以使运输过程更安全） [矩阵单选题] *    

21. 2017年智能道路技术（将各种智能技术集成到运输中，以使运输过程更安全） [矩阵单选题] *    

22. 2018年智能道路技术（将各种智能技术集成到运输中，以使运输过程更安全） [矩阵单选题] *    

23. 2019年智能道路技术（将各种智能技术集成到运输中，以使运输过程更安全） [矩阵单选题] *    

III贵司电商盈利情况

24. 描述：此部分调查贵司每年在电商业务的收益情况 [矩阵单选题] *