以下是关于“单一窗口”特性、企业特性及使用绩效的一般问项,请您以对“单一窗口”系统的理解和使用感受为基准,做出相应的选(单选题)
4. 感知系统便利方面的因素 [矩阵单选题] *
感知系统便利方面的因素
完全同意
同意
基本同意
不同意
完全不同意
通过“单一窗口”系统可以一次性办理与进出口相关的所有业务,让我觉得很方便。
在“单一窗口”系统上可以随时查询相关业务的进展情况,让我觉得很方便。
“单一窗口”系统的录入界面和各项功能,都设计的非常便利。
总得来说,"单一窗口“系统提供的各项业务,整体用起来都非常便利。
5. 感知系统兼容方面的因素 [矩阵单选题] *
感知系统兼容方面的因素
"单一窗口"系统与我公司技术方面的兼容度很高。
"单一窗口"系统与我公司业务运作方面的兼容度很高。
"单一窗口"系统在数据格式标准方面与我公司现有的软、硬件兼容度很高(eg: 操作系统和浏览器等)。
总得来说,"单一窗口"系统与我公司现有的技术兼容度都很高。
6. 感知系统匹配方面的因素 [矩阵单选题] *
感知系统匹配方面的因素
使用"单一窗口"系统符合我喜欢的工作方式。
使用"单一窗口"系统与我的工作风格相吻合。
使用"单一窗口"系统与我的工作是相匹配的。
总得来说,"单一窗口'系统与我工作的各方面匹配度都很高。
7. 组织特性方面的因素 [矩阵单选题] *
组织特性方面的因素
政府主管部门通过宣传和培训等方式支持企业使用"单一窗口"系统。
为提高"单一窗口"系统的使用率,政府主管部门通过各种优惠政策大力支持企业使用"单一窗口"系统。
此题为专注题,请选择不同意
为提高"单一窗口"系统的使用率,政府主管部门在技术方面给予了企业大力支持。
在使用"单一窗口"系统的过程中所遇到的各种问题,总是能及时得到技术运维部门的解答和帮助。
8. 培训宣传 [矩阵单选题] *
培训宣传
每推出一项新业务,政府主管部门都会多次为企业提供培训学习的机会。
通过政府主管部门所开展的培训,使我更加熟练且有效地使用"单一窗口"系统的各项业务。
通过政府主管部门所开展的培训,使我更好地了解政府实施"单一窗口"系统的目的和意义。
总得来说,政府主管部门的培训对我公司来说是非常有效的。
9. 各部门间协调机制方面的因素 [矩阵单选题] *
各部门间协调机制方面的因素
在"单一窗口"系统的实施过程中,政府各相关部门都能很好地沟通与合作。
政府各相关部门都非常积极地参与和配合"单一窗口"系统的实施。
目前所采取的"总对总"方式整体推动了政府各相关部门间的办事效率。
10. 高层管理者的支持 [矩阵单选题] *
高层管理者的支持
我公司CEO积极支持员工参加政府主管部门组织的各种培训。
我公司CEO觉得非常有必要使用"单一窗口"系统。
我公司CEO非常支持员工使用"单一窗口"系统办理进出口相关业务。
我公司CEO认为使用"单一窗口"系统对公司的业务发展非常有用。
11. 信息技术基础设施方面的因素 [矩阵单选题] *
信息技术基础设施方面的因素
我公司的信息技术基础设施都很完善。
我公司现有的软硬件设施,能充分适应"单一窗口"系统的要求。
我公司专门负责进出口业务的员工具有较好的IT知识。
12. 贸易合作方压力 [矩阵单选题] *
贸易合作方压力
我公司的大部分国外客户都在使用"单一窗口"系统,这也促使我公司使用"单一窗口"。
此题为甄别题,请选择基本同意。
国外贸易合作方总是希望我公司使用"单一窗口"系统办理业务。
如果不采用"单一窗口"系统,我公司将失去很重要的客户。
在办理进出口业务时,国外政府相关部门也会要求我公司使用"单一窗口"系统。
13. 障碍因素 [矩阵单选题] *
障碍因素
在使用的过程中,我觉得"单一窗口"系统的稳定性和反应速度相对不够好。
在使用的过程中,我觉得"单一窗口"系统所推出的结算业务与外贸相关机构间连接程度相对比较低。
目前,我国"单一窗口"系统与国际相关标准和法律制度还存在一定的差距。
14. 使用意愿和行为方面的因素 [矩阵单选题] *
使用意愿和行为方面的因素
未来,我非常愿意在工作中继续使用"单一窗口"系统。
未来,我也会积极向其他公司推荐"单一窗口"系统的。
为办理相关业务,我公司使用"单一窗口"系统的次数越来越多了。
为查询相关业务处理情况,我公司使用"单一窗口"系统次数越来越多了。
我现在每天都很频繁地使用"单一窗口"系统。
目前,我的大部分工作都是使用"单一窗口"系统完成的。
15. 企业绩效 [矩阵单选题] *
企业绩效
使用"单一窗口"系统后,提高了我公司办理进出口业务的效率。
使用"单一窗口"系统后,降低了我公司的交易成本和各项费用。
使用"单一窗口"系统后,增加了我公司的对外贸易销售额。
使用"单一窗口"系统后,提升了我公司的出口竞争力。
总得来说,使用"单一窗口"系统提升了我公司的对外知名度和企业形象。
目前,贵企通过"单一窗口”办理进出口相关业务的比例有多少?
17. 目前,在"单一窗口"系统已推出的业务中,贵企使用最多的业务主要有哪些? [多选题] *
目前,在"单一窗口"系统已推出的业务中,贵企使用最多的业务主要有哪些?
18. 目前,在"单一窗口"系统已推出的业务中,贵企正在使用或今后打算使用的业务有哪些? [多选题] *
目前,在"单一窗口"系统已推出的业务中,贵企正在使用或今后打算使用的业务有哪些?
19. 目前,除中央标准版业务外,贵企还会使用本地特色应用业务吗?如使用的话,主要会用哪些业务? [填空题] *
目前,除中央标准版业务外,贵企还会使用本地特色应用业务吗?如使用的话,主要会用哪些业务?
21. 目前,贵企在使用"单一窗口"系统的过程中所遇到的问题或障碍因素有哪些? (请您仔细写下来,您的意见将更好地促进"单一窗口"系统的发展) [填空题] *
目前,贵企在使用"单一窗口"系统的过程中所遇到的问题或障碍因素有哪些?
(请您仔细写下来,您的意见将更好地促进"单一窗口"系统的发展)
个人及企业的基本情况
您的性别?
您的年龄段?
您的最高学历?
您目前的工作职位?
您在贵企的工作时间?
您是通过哪种渠道知道并开始使用"单一窗口"系统的?
贵企使用"单一窗口"系统的时间为?
贵企的成立年限?
贵企的员工人数?
31. 贵企的类型 [多选题] *
贵企的类型
贵企业的性质?
贵企业的所属行业?
34. 贵企主要进出口交易的国家有哪些? [多选题] *
贵企主要进出口交易的国家有哪些?
35. 贵企所在的省份? [填空题] *
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