尊敬的女士/先生:
您好!这是一份毕业论文研究问卷,想向您了解校园快递服务这方面的意见,您的意见无对错之分,请根据个人实际情况,在您认为合适的选项前打钩,所填内容仅用于学术研究,不用于任何商业用途,您的个人信息将被严格保密。感谢您在百忙之中填写此问卷,谨在此献以十二万分的谢意!并祝您生活愉快!
7. 在高校快递服务中,您觉得 [矩阵单选题] *
不重要
一般
重要
很重要
非常重要
服务态度
员工着装
验货提醒
包装完整性
8. 在下里的各项服务中,您觉得 [矩阵单选题] *
个人信息保密度
取件时间
派件速度
快递费用
9. 下列各服务,您觉得 [矩阵单选题] *
个性化服务
快递柜服务
送货上门服务
快递网点布局
10. 以下的快递服务中,您觉得 [矩阵单选题] *
校内固定收取件点
信息跟踪
包装回收
货物代签
11. 您对如下服务的看法是 [矩阵单选题] *
订单处理
退货处理
投诉流程
全天候服务
12. 对于服务态度,您觉得 [矩阵单选题] *
喜欢
无所谓
可以忍受
不喜欢
理应如此
服务态度良好
服务态度恶劣
还没有账户?立即注册
0591-63389999
工作日 8:30-18:30
工作日8:30-18:30
关注微信公众号
获取最新分享内容
微信扫一扫关注