7. 请问,您服务于哪条地铁线路? [多选题] *
9. 请问,您觉得目前北京地铁具有以下哪些方面的品牌特色? [多选题] *
10. 请问,如果对北京地铁以下各方面表现进行打分,您对各项的评分情况如何?【5分为最高分】 [矩阵单选题] *
5
4
3
2
1
1.安全可靠
2.以人为本,以乘客需求为导向
3.节能环保,精干高效
4.方便快捷,优化地铁网络
5.高效的运输能力
6.科技和管理创新
7.员工服务意识强
8.员工服务效能高
9.员工服务能力高
11. 请问,您觉得以下哪些形容词更为符合当前北京地铁的品牌形象? [多选题] *
12. 请问,以下哪些形容词能够描述您期待中的北京地铁形象? [多选题] *
14. 请问,在提升北京地铁品牌过程中,您认为最需要解决以下哪些问题? [多选题] *
15. 请问,您认为目前主要是以下哪些方面给北京地铁带来了负面影响? [多选题] *
19. 请问,您认为地铁文化对人们的生活有什么意义? [多选题] *
21. 请问,您认为北京地铁在文化建设中应添加以下哪些元素? [多选题] *
24. 请问,您认为应该强化以下哪些渠道对北京地铁的文化宣传? [多选题] *
25. 请问,您参与/组织过以下哪些地铁相关互动活动? [多选题] *
26. 请问,您在日常工作中会通过以下哪些渠道与乘客进行沟通? [多选题] *
27. 请问,您认为北京地铁在微博或微信平台与乘客互动的方式应该是以下哪种类型的? [多选题] *
您好,感谢您的参与Silk Road Research工业自动化市场调研。请真实反映您个人的想法。 该问卷是匿名的,数据将完全用于市场研究,并得到严格保密。请勿泄露任何敏感或机密的信息。您可以选择跳过不便回答的问题。
请根据第三题的答案(占您销量最多的品牌)回答后面的问题。
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请勿泄露任何敏感或机密的信息。您可以选择跳过不便回答的问题。
请针对第三题的答案(哪个品牌占您销量最多)回答后面的问题。
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