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北京地铁品牌及文化建设调查问卷(B)

  • 时间:2018-10-10 15:51:25 引用:1660次 阅读:10131次
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尊敬的用户

先生/女士,您好!

        您好!我是市场研究公司的访问员。目前,我们正在进行一项有关“北京地铁”项目的研究。耽误您几分钟,问您几个问题,希望您接受我们的访问,我们会为您的回答保密。多谢您的支持和合作!
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2. 请问,过去三个月内,您是否接受过任何形式的市场调查? [单选题] *    
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3. 请问您在北京地铁的工作年限是? [单选题] *    
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4. 请问您实际年龄是:_____岁(填写具体周岁) [单选题] *    
第4页
5. 请问,您的性别是? [单选题] *    
6. 请问您的岗位级别是? [单选题] *    

7. 请问,您服务于哪条地铁线路? [多选题] *    

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8. 请问,您觉得北京地铁品牌特色如何? [单选题] *    

9. 请问,您觉得目前北京地铁具有以下哪些方面的品牌特色? [多选题] *    

10. 请问,如果对北京地铁以下各方面表现进行打分,您对各项的评分情况如何?【5分为最高分】 [矩阵单选题] *    

 

5

4

3

2

1

1.安全可靠

2.以人为本,以乘客需求为导向

3.节能环保,精干高效

4.方便快捷,优化地铁网络

5.高效的运输能力

6.科技和管理创新

7.员工服务意识强

8.员工服务效能高

9.员工服务能力高

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11. 请问,您觉得以下哪些形容词更为符合当前北京地铁的品牌形象? [多选题] *    

12. 请问,以下哪些形容词能够描述您期待中的北京地铁形象? [多选题] *    

第7页
13. 请问,您对目前北京地铁工作的整体满意程度如何? [单选题] *    

14. 请问,在提升北京地铁品牌过程中,您认为最需要解决以下哪些问题? [多选题] *    

第8页

15. 请问,您认为目前主要是以下哪些方面给北京地铁带来了负面影响? [多选题] *    

16. 请问,您对北京地铁核心价值观以及企业精神是否了解? [单选题] *    
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17. 请问,您是否会在工作中向乘客宣传北京地铁文化? [单选题] *    
第10页
18. 请问,您认为目前北京地铁的文化氛围如何? [单选题] *    

19. 请问,您认为地铁文化对人们的生活有什么意义? [多选题] *    

20. 请问,您觉得北京地铁有必要进行地铁文化建设吗? [单选题] *    
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21. 请问,您认为北京地铁在文化建设中应添加以下哪些元素? [多选题] *    

22. 请问,您认为地铁文化最佳表现形式是什么? [单选题] *    
23. 请问,您认为地铁文化最佳表现载体是什么? [单选题] *    
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24. 请问,您认为应该强化以下哪些渠道对北京地铁的文化宣传? [多选题] *    

25. 请问,您参与/组织过以下哪些地铁相关互动活动? [多选题] *    

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26. 请问,您在日常工作中会通过以下哪些渠道与乘客进行沟通? [多选题] *    

27. 请问,您认为北京地铁在微博或微信平台与乘客互动的方式应该是以下哪种类型的? [多选题] *    

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28. 请问您的婚姻状态是? [单选题] *    
29. 请问您的最高教育程度是? [单选题] *    
30. 请问,您目前的工作部门是? [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与

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