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共享单车用户使用行为调查问卷

  • 时间:2018-07-27 10:54:02 引用:1481次 阅读:9292次
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尊敬的用户

尊敬的女士/先生:

您好!本问卷采用不记名方式填写,全部资料只用于学术研究,请您放心填写。请您根据自身真实感受如实填写,您的回答是对本项目的最大支持。非常感谢您的支持与合作!

第1页
2. 您所在的城市属于: [单选题] *    
第2页
3.

您是否在过去一个月内使用过共享单车服务?

[单选题] *    
第3页

一、用户基本情况调查

4.

您的性别

[单选题] *    
5.

您的年龄

[单选题] *    
6.

您的受教育程度

[单选题] *    
7.

您个人的月收入

[单选题] *    

8.

您所在的城市

[填空题] *    

9.

您通常使用以下哪种共享单车

[多选题] *    

第4页

二、共享单车服务基本使用情况调查

10.

您过去一个月内使用共享单车的频率

[单选题] *    
11.

您使用共享单车的理由

[单选题] *    
12.

您使用共享单车的主要用途

[单选题] *    
第5页

三、共享单车服务使用行为调查

请根据您使用共享单车的情况,回答以下问题。回答时采用7分制,分数越高表示同意程度越高,分数越低表示反对程度越低。

13.

整体而言您对共享单车服务质量的期望如何

[单选题] *    
14.

共享单车服务多大程度上满足了您的个人需求

[单选题] *    
15.

对于共享单车您对其使用过程一切顺利的期望程度如何

[单选题] *    
第6页

16.

请根据您使用共享单车的情况,回答以下问题。 

[矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

有些不同意

一般

有些同意

同意

非常同意

共享单车服务使我受益

总体而言,使用共享单车服务的好处还是大于不利之处的

总体而言,共享单车服务是有益的

共享单车服务的价格是合理的

使用共享单车服务能够省钱

共享单车服务是性价比很高的产品

17.

请根据您使用共享单车的情况,回答以下问题。 

[矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

有些不同意

一般

有些同意

同意

非常同意

对我而言,使用共享单车节省交通出行的时间

对我而言,使用共享单车能够提升交通出行的效率

总体而言,在交通出行方面,使用共享单车是有用的

我无法确定共享单车的服务质量

使用共享单车服务可能会给我带来我预想不到的麻烦

使用共享单车过程中的花费的成本、时间和努力程度可能要高于其有益之处

为了测试您的专注度,本题请选择“非常同意”

18.

请根据您使用共享单车的情况,回答以下问题。 

[矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

有些不同意

一般

有些同意

同意

非常同意

共享单车服务的质量达到了我的预期。

我使用共享单车的经历比我预计的要好。

共享单车服务比我预期的要好。

总体而言,我的大多数对于共享单车服务的预期都被确认了。

我对共享单车服务的预期是正确的。

第7页

19.

请根据您使用共享单车的情况,回答以下问题。 

[矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

有些不同意

一般

有些同意

同意

非常同意

共享单车服务是诚实可信的

共享单车服务以用户为中心

共享单车服务是可以预期的

共享单车服务对其服务的市场很了解

共享单车服务给消费者的印象是他们是信守承诺的

共享单车服务以用户的利益为中心

我认为共享单车服务将会遵循他们给我的承诺

我认为共享单车服务想让用户们觉得他们是信守承诺的

20.

请根据您使用共享单车的情况,回答以下问题。 

[矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

有些不同意

一般

有些同意

同意

非常同意

我觉得使用共享单车服务的经历很是高兴的

我个人使用共享单车服务的经历是很愉快的

对我而言,使用共享单车服务是一个明智的选择

使用共享单车服务能给我提供很多相关的信息,这令我很满意

使用共享单车服务能够节省时间,这令我很高兴

使用共享单车服务能够提供我的交通出行效率,这令我很满意

共享单车的高性价比令我很满意

21.

请根据您使用共享单车的情况,回答以下问题。 

[矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

有些不同意

一般

有些同意

同意

非常同意

我感觉和共享单车服务的联系很紧密

我感觉属于共享单车服务消费者这个群体

使用共享单车服务可能会带来一些隐私风险

使用共享单车服务有比较高的可能会导致隐私的泄露

如果使用共享单车服务,我的信息可能会被不合理的使用

使用共享单车服务可能会给我带来一些无法预料的隐私问

我相信我可以控制谁可以接触到我使用共享单车服务的信息

我相信我可以控制我使用共享单车服务的信息如何被使用

第8页

22.

请根据您使用共享单车的情况,回答以下问题。 

[矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

有些不同意

一般

有些同意

同意

非常同意

对我重要的大部分人都认为我应该使用共享单车服务

对我重要的大部分人都希望我应该使用共享单车服务

和我价值观相一致的人都倾向于我应该使用共享单车来出行

我不信任共享单车服务

共享单车服务是不值得信任的

共享单车服务是不可靠的

共享单车服务不关心他们的用户

共享单车服务并没有遵循他们对我的承诺

使用共享单车服务的经历令我非常不满意

最近使用共享单车服务令我很不舒服

我后悔使用了共享单车服务

我也拿不准使用共享单车服务这一决定是否正确

为了测试您的专注度,本题请选择“非常不同意”

23.

请根据您使用共享单车的情况,回答以下问题。 

[矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

有些不同意

一般

有些同意

同意

非常同意

未来我会考虑继续使用共享单车

未来我很有可能会继续使用共享单车

我计划在将来继续使用共享单车

我可能会选择其他交通服务

我打算放弃共享单车服务,选择其他交通服务替代

我估计我将来不会再使用共享单车服务,而选择其他交通服务

我计划未来选择其它交通服务

我会推荐朋友们使用共享单车

当谈到共享单车时,我倾向于给出正面的评价

当朋友们考虑选择哪种交通服务时,我会推荐他们试试共享单车

51调查网 谢谢您的参与

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