2018年2月海南移动终端售后中心服务质量满意度回访问卷

7. 您评价**分主要是对维修质量哪方面不满意呢？ [填空题] *    

10. 您评价**分主要是对维修速度哪方面不满意呢？ [填空题] *    

11. 还记得您当时现场等候多少时间才轮到您维修手机呢？(分钟) [填空题] *    

13. 您评价**分主要是对排队等候哪方面不满意呢？ [填空题] *    

15. 您评价**分主要是对维修人员服务哪方面不满意呢？ [填空题] *    

17. 您评价**分主要是对终端售后整体服务哪方面不满意呢？ [填空题] *    

18. 为了帮助中国移动终端售后中心提高服务质量，您还有其他意见或建议？ [填空题] *    

好的，我们的访问到此结束，非常感谢您在百忙之中接受我们的回访,您的意见与建议会对我们的工作起到重要作用。 祝您工作顺利，再见！

20. 访问员编号： [填空题] *    

21. 主叫号码：
[填空题] *    

22. 被访者手机： [填空题] *    

23. 再次输入被访者手机： [填空题] *    

24. 售后中心编号(请直接复制接触情况表中售后中心编号)： [填空题] *