第一部分:基本信息填写
2. 您的姓名 [填空题] *
第二部分:单项选择题,一共20题,每题2分,共40分
第三部分:多项选择题,一共20题每道题3分,多选、错选不得分,漏选得一分,共60分。
24. 下面属于物业管理企业代表性的分类的方法的有( ) [多选题] *
25. 常规物业管理包括( )等 [多选题] *
26. 企业辞退员工时必须慎重考虑,但若出现( )情况,对当事人应予以辞退 [多选题] *
27. 早期介入是指新建物竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理咨询活动。早期介入的作用有( ) [多选题] *
28. 实施物业承接查验时,应查验的内容有( ) [多选题] *
29. 关于业主专有部分的所有权说法,正确的有( ) [多选题] *
30. 在物业管理服务活动中,物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地都是可能发生,沟通并无固定模式,一般而言有以下方法( ) [多选题] *
31. 在物业管理与服务运行的过程中,引起物业管理投诉的原因很多,概括起来主要有以下几个方面 [多选题] *
32. 签订前期物业服务合同应注意哪些事项( ) [多选题] *
33. 物业服务企业制定的消防灭火预案内容除包括物业基本概况、火灾危险性、火灾发展特点外,还应包括( ) [多选题] *
34. 业主大会和业主委员会开展工作的经费应当由( ) [多选题] *
35. 物业管理招标的主体一般有( ) [多选题] *
36. 物业绿化日常管理的内容有( ) [多选题] *
37. 物业服务合同应当约定的内容有( ) [多选题] *
38. 物业服务合同可以因下列原因终止( ) [多选题] *
39. 物业管理企业的组织形式有哪些( ) [多选题] *
40. 住宅专项维修资金可用于( ) [多选题] *
41. 室内公共区域清洁的主要工艺有哪些( ) [多选题] *
42. 与业主、物业使用人沟通交流的常见内容有( ) [多选题] *
43. 物业管理的风险包括( ) [多选题] *
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