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三兴物业“业主”满意度 （入户）调查问卷

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尊敬的用户

您好！为了提升业主满意度，我们正在进行2017年度“业主满意度”的研究，现在，需要对您们家进行一个访问，想听听您们对“三兴物业”相关服务方面的评价和意见，以便让物业公司能够为您提供更好的服务。

第1页

1.

女士/小姐/先生

 

[填空题] *    

2. 您的居住地址(您的住址几号楼几单元几室) [填空题] *    

3. 请问，您是业主还是租户了？ [单选题] *    
4. 您是否了解您家在这个小区的居住情况（如，了解小区物业、绿化、配套设施、物业收费等）？ [单选题] *    

5. 请问，您今年多少周岁？ [填空题] *    

6. 请问，如果您有亲戚、朋友现在考虑购买房子，您在多大程度上会向他们推荐“三福地产”的房子？请用5分制表示。其中，5表示肯定会， 1分表示绝对不会。 [单选题] *    
7. 请问，如果您有亲戚、朋友现在考虑购买房子，您在多大程度上会向他们推荐“三福地产”的房子？请用5分制表示。其中，5表示肯定会， 1分表示绝对不会。 [单选题] *    
8. 请问，如果您有亲戚、朋友现在考虑购买房子，您在多大程度上会向他们推荐“三福地产”的房子？请用5分制表示。其中，5表示肯定会， 1分表示绝对不会。 [单选题] *    
9. 您是否向“三兴物业”报修（如户内、公共设备设施报修）过？ [单选题] *    
10. 过去一年内（或自入住后），您家有没有向“三兴物业”投诉过？ [单选题] *    

11. 请问您知道哪些投诉渠道？还有吗？还有吗？ [多选题] *    

12. 请问，这个房子是您家第几次购买商品房？ [单选题] *    
13. 请问您的家庭结构（指常住在这个房子的人）符合以下哪种描述？ [单选题] *    
14. 请问您是否愿意我们将您的意见转达给三兴物业公司的管理层，使他们能够跟进、处理？ [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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