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成都市119路公交乘客满意度调查

  • 时间:2012-05-11 10:45:36 引用：1279次 阅读:8237次
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尊敬的用户

本人的毕业设计案例调查是对成都市119路公交的服务质量进行调查分析，希望各位曾经乘坐过119路公交（成都市西南交大九里提校区至西南交大犀浦区）的朋友能帮忙填一下自己乘坐过程中的真实感受。非常感谢！

第1页
2.

请问您曾经乘坐过成都市119路公交吗？

 [单选题] *    
3.

您的性别

 [单选题] *    
4.

您的年龄

 [单选题] *    
5.

你的职业是

 [单选题] *    
6.

您的月收入

 [单选题] *    

7.

您的主要出行目的

[多选题] *    

8.

您对成都市119路公交服务的总体评价

 [单选题] *    
9.

您对到/离119路公交站点的周边通道的安全性评价（人身/财产）

 [单选题] *    
10.

您对119路公交上下车安全性评价（人身/财产安全）

 [单选题] *    
11.

您对乘坐119路公交过程中安全性的评价（人身/财产安全）

 [单选题] *    
12.

您对119路公交站点候车过程安全性的评价（人身/财产安全）

 [单选题] *    
13.

您对119路公交全天服务时间的评价

 [单选题] *    
14.

您对早晚高峰、平峰119路公交发车服务频率的评价

 [单选题] *    
15.

您对到/离119路公交站点的步行距离远近的评价

 [单选题] *    
16.

您对119路公交线路可利用信息的评价（包括站点、车内信息的全面性和更新及时性、还有报站信息）

 [单选题] *    
17.

您对119路公交的运送速度快慢的评价

 [单选题] *    
18.

您对在119路公交站点的候车时间的评价

 [单选题] *    
19.

您对119路公交票价合理性的评价

 [单选题] *    
20.

您对119路公交的准点性的评价

 [单选题] *    
21.

您对乘坐119路公交时，车内一般的拥挤程度的评价

 [单选题] *    
22.

您对乘坐119路公交时，车辆运行平稳性的评价

 [单选题] *    
23.

您对119路公交车内干净/座位舒适/安装空调的评价

 [单选题] *    
24.

您对119路公交站点的候车设施的评价(干净/舒适)

 [单选题] *    
25.

您对119路公交驾驶员服务态度

 [单选题] *    

26.

在公交出行过程中，针对以下几方面，您认为它们应该是怎样的重要性排序

[排序题] *    

1
2
3
4
5
6
  • 公交服务的安全性
  • 乘坐公交时的方便性（线路信息的可用性、服务时间合理性、步行距离的远近）
  • 使用公交出行的快捷性（候车时间、乘坐时间）
  • 公交服务的票价
  • 公交服务的准点性
  • 候车过程及乘车过程的舒适性（可利用的服务设施、环境的干净程度、车内空间）

27.

在公交出行过程中，针对安全性问题，您认为下个过程中的安全性是怎样的重要性排序

[排序题] *    

1
2
3
4
  • 步行环境的安全性
  • 在站点候车的安全性
  • 上下车的安全性
  • 乘车过程的安全性

28.

针对以下几方面，您认为对于公交出行的方便性问题的重要性排序

[排序题] *    

1
2
3
4
  • 公交全天的服务时间
  • 全天各时段公交的发车班次数
  • 出行起点和终点与站点的距离
  • 站台、车内的关于线路的可用信息

29.

针对以下几方面，您认为对于公交出行的快速性问题的重要性排序

[排序题] *    

1
2
  • 公交运送速度
  • 乘客候车时间

30.

针对以下几方面，您认为对于公交出行的舒适度问题的重要性排序

[排序题] *    

1
2
3
4
  • 公交车拥挤程度
  • 公交车运行平稳性
  • 车内干净/座位舒适/安装空调与否
  • 站点候车设施（座位/照明）、站点环境的整洁干净性

31.

您觉得119路公交服务有哪些不足，请提出您的宝贵意见

[填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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